网上买到假东西怎么处理
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-22 09:12:32 249 人看过

网上买到假东西可以选择投诉或者向法院起诉,有关法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

在直播间买到假东西能要求赔偿吗

在直播间买到假东西能要求三倍赔偿。法律规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月22日 23:21
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 在直播间买到假东西,不退怎么办法?
    一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。3、如果在直播间买的物品是假货的话,首先可以和客服进行协商,如果不让退货的话,一定要拿起法律的武器来保护自己。《中华人民共和国电子商务法》第三十八条电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
    2024-05-01
    164人看过
  • 网上买到假口罩的处理办法是怎样的
    网上买到假口罩,可以向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报,要求经营者增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。网上买到假口罩的处理办法是怎样的的法律依据《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2022-07-03
    316人看过
  • 网购买的东西坏了如何处理
    一、网购买的东西坏了如何处理1.网购买的东西坏了消费者应与卖家进行沟通,了解损坏原因及解决方案。(1)若商品在运输过程中损坏,消费者可要求卖家重新发货或退款。(2)若商品本身质量问题导致损坏,消费者则有权依据《消费者权益保护法》要求卖家承担相应的赔偿责任。2.消费者可依据购买商品的价款或接受服务的费用,要求卖家增加赔偿,赔偿金额通常为商品价款或服务费用的三倍;若该金额不足五百元,则按五百元赔偿。3.消费者应保持与卖家的沟通记录,以备后续维权之需。二、网购次品赔偿标准及法律规定网购到次品时,赔偿标准主要依据《消费者权益保护法》的相关规定。1.若经营者存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿,赔偿金额为商品价款的三倍或五百元(以较高者为准)。2.欺诈行为的判断标准包括经营者手段的不正当性、行为的误导性以及主观上的故意。3.在网购次品的情况下,若卖家故意销售次品或隐瞒商品真实情况,导致消费者误购,则
    2024-07-22
    228人看过
  • 网上买东西退款了又收到货犯法吗
    网上买东西退款了之后又收到货不违法,但若当事人收到货之后私自保存,即属于不当得利的违法行为。《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。网上买东西退款了又收到货犯法吗的法律依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:(一)为履行道德义务进行的给付;(二)债务到期之前的清偿;(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
    2022-06-28
    357人看过
  • 网上买东西收到空包裹该向谁投诉
    可以分以下两种进行投诉:一,直接投诉送货的快递公司,索赔物品损失;二,直接与卖家联系,与卖家一起投诉,找回损失的利益。一、预售不发货是否可以赔偿卖家不发货,这种情况是不支持赔偿的,除非是一些特殊商品,如预售的商品购买前有说明到时间无法发货,则赔偿多少多少的。不然是不会有赔偿的。但是你可以联系购物平台官方客服,对这种行为进行投诉处理,这样上家也会受到官方的相应惩罚的。淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家: (一)自动发货商品一天内
    2023-03-30
    350人看过
  • 网上买东西没收到货的赔付标准是什么
    没有收到货可以联系卖家说明情况,如果卖家对你不理采也不重新发货,在支付还未到期之前点击退款。赔偿规则有卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。网上买东西被骗了如何去投诉经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。网上买东西被骗了可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说
    2023-07-22
    328人看过
  • 在网上买东西不给退货怎么投诉
    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。一、发现茶叶里面有头发怎么赔偿消费者权益受到侵害的,可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。二、如果影楼不退款可以报警处理吗?可以报警。按消费者权益保护法的规定,不退款有以下五种途径解决纠纷:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。三、二手房买卖中发生纠纷该怎样解决呢二手房买卖中发生纠纷的解决方式:1.与卖家协商解决;2.如果协商不成,并且房屋买卖的争议或者分歧比较大,购房者可以向房屋所在地的消费者协会
    2023-03-24
    467人看过
  • 网上买东西丢了谁负责
    法律综合知识
    买家在网上买的东西若在快递过程中丢失,则应当由卖家或者快递服务的提供方即快递公司进行负责。我国《邮政法》规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限
    2024-04-21
    53人看过
  • 网上被骗东西怎么办
    法律综合知识
    报警。目前我们国家并没有骗婚罪这一罪名。现实中,有不少是以婚姻为诱饵诈骗钱财,或用欺骗手段缔结婚姻的行为,法律会视具体情况做出不同的处理。1、以结婚为诱饵诈骗钱财的,是诈骗罪,将承担相应的刑事责任。2、一方隐瞒自己已经结婚的事实,又与他人结婚的,构成重婚罪,处二年以下有期徒刑或者拘役。3、一方故意隐瞒自己没有达到婚龄的事实,或者隐瞒自己患有医学上不应当结婚的疾病,与他人结婚或者骗婚的,将会导致婚姻无效,但不需要承担刑事责任。4、一方隐瞒财产状况、性取向、家庭情况、婚史、身体缺陷或疾病等来骗婚的,目前还不需要承担责任,但其配偶可以选择离婚。《刑法》第266条规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收
    2024-05-06
    118人看过
  • 买到坏东西应怎么解决
    法律综合知识
    可以要求支付赔偿金。在超市里买到变质的东西,属于食物的可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。律规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的
    2024-04-19
    123人看过
  • 网上买东西被骗应该怎样维权
    网上被骗了,第一时间前往公安局或者派出所报案。公安局会接收被骗者提交的证据,然后公安机关会根据法律法规相关的规定,如果被骗的金额达到法定立案的标准,会立案处理。但是金额过小,证据不足,公安机关会通知你不予立案。《刑法》第二百六十六条诈骗罪诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
    2024-04-29
    314人看过
  • 在网上买的东西没有合格证怎么办
    一、在网上买的东西没有合格证怎么办若该产品缺少合格证书,消费者可向当地工商行政管理机关进行举报。若工商行政管理部门经调查确认投诉情况属实,将对涉事制造商及销售商依法发出整改指令,要求在规定期限内完成整改工作;如逾期仍未作出任何改变,则由省级或以上级别人民政府市场监督管理部门发布公告,以示惩戒。《中华人民共和国产品质量法》第十七条依照本法规定进行监督抽查的产品质量不合格的,由实施监督抽查的市场监督管理部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的,由省级以上人民政府市场监督管理部门予以公告;公告后经复查仍不合格的,责令停业,限期整顿;整顿期满后经复查产品质量仍不合格的,吊销营业执照。监督抽查的产品有严重质量问题的,依照本法第五章的有关规定处罚。二、在网上买的眼镜不能退货吗?关于众多消费者普遍接触到的电商购物领域,网络商品的开售与退换问题的处理得到了《网络交易管理办法》极为细致的规定。从201
    2024-07-11
    135人看过
  • 网上买东西被起诉商标侵权怎么办
    1.责令立即停止销售;2.收缴并销毁侵权商标标识;3.消除现存商品上的侵权商标;4.收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具;5.如果采取前四项措施不足以制止侵权行为的,或者侵权利行为与商品难以分离的,责令并监督销毁侵权商品;一、侵犯注册商标由什么部门确定依据商标法的规定,商标侵权造成受害人利益受损的,可以到工商标管理部门报案,如果情节严重构成犯罪的,可到公安机关报案。《商标法》第六十一条规定,对侵犯注册商标专用权的行为,工商行政管理部门有权依法查处;涉嫌犯罪的,应当及时移送司法机关依法处理。第六十二条县级以上工商行政管理部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报,对涉嫌侵犯他人注册商标专用权的行为进行查处时,可以行使下列职权:(一)询问有关当事人,调查与侵犯他人注册商标专用权有关的情况;(二)查阅、复制当事人与侵权活动有关的合同、发票、账簿以及其他有关资料;(三)对当事人涉嫌从事
    2023-03-21
    131人看过
  • 网上买到假药再卖给患者要怎么处罚
    销售假药,足以严重危害人体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。对人体健康造成严重危害的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。一、生产不符合标准的医用器材罪的量刑是怎样的生产不符合标准的医用器材罪既遂的量刑标准具体如下:1、足以严重危害人体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;2、对人体健康造成严重危害的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;3、后果特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。生产不符合标准的医疗器械,致人伤或者其他严重后果的,应认定为对人体健康造成严重危害。生产不符合标准的医疗器械,造成感染病毒性肝炎等难以治愈的疾病、一人以上重伤、三人以上轻伤或者其他严重后果的,应认定为后果
    2023-03-06
    439人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 网上买东西买到假货怎么投诉
      山西在线咨询 2022-05-19
      网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
    • 买到假东西怎么办,买到假东西怎么赔偿
      安徽在线咨询 2022-08-18
      应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服
    • 网上买东西买到假的该如何办
      重庆在线咨询 2024-08-28
      网上买到假口罩可以拨打110举报。 相关依据:最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发的《关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》第二条第三点:在疫情防控期间,生产、销售伪劣的防治、防护产品、物资,或者生产、销售用于防治新型冠状病毒感染肺炎的假药、劣药,符合刑法第一百四十条、第一百四十一条、第一百四十二条规定的,以生产、销售伪劣产品罪,生产、销售假药罪或者生产、销售
    • 我在网上买到假的东西想退但卖家不退怎么办
      浙江在线咨询 2022-11-02
      网上诈骗难以维权,建议以后谨慎,可以向网警报案,如有其他疑问或需要律师帮助,欢迎来电或当面详询。
    • 网上买东西付钱后不发东西不理你怎办
      青海在线咨询 2022-10-07
      建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。涉嫌诈骗的,建议及时报警处理。