物业管理服务领域-法师兄

物业管理服务领域

来源：互联网时间： 2023-06-10 20:53:41 295 人看过

服务项目

服务内容

保安服务

厂区内24小时保安值班、巡逻；

消防管理；

车辆出入、停放管理和交通秩序维护；

外来人员与货物进出登记；

邮件、报刊杂志收发；

突发事件应急处理预案。

保洁服务

厂区大厅、门窗、走道、楼梯、扶手及公共厕所等公用部位的保洁；

厂区公共部位墙面、天顶、空置房、屋面清扫；

厂区内道路路面清扫；

厂区内生活垃圾日产日清，垃圾房打扫冲洗；定期消杀；

厂区内明沟清理。

绿化服务

厂区绿地的浇水、培土、施肥、除杂草、打药水、修剪苗木、补苗；

绿化地内的保洁。

设备维修和保养

房屋建筑及附属设施的维修保养；

泵房间与生活水泵的操作维护保养和保洁；给、排水管道阀门维保；

消防泵、喷淋泵、消火栓、火灾报警系统、消防灭火器材的保养；

厂内生活水箱清洗；

供配电设备、设施维护和保养;

雨水井、污水井和窨井管道的疏通。

工业废弃物处理

工业废弃物回收、处理

延伸服务

根据厂方的要求，开展其它服务项目

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物业管理服务与酒店管理服务之比较

物业公司和酒店同属第三产业，它们提供的产品都是服务，但在实际运作上，我们把它们看作是两个行业。物业管理服务和酒店管理服务总体上的差异是对硬件和软件的要求有所不同，但它们之间的共同点也是很多的。酒店的硬件要能满足客人吃、住、行、娱、购、游、通讯网络、商务等需求的多功能建筑及设施，软件要提供有形的标准化、规范化、专业化和无形的人性化和超常化的服务来保障酒店经营管理活动的顺利进行。酒店的星级越高，对硬件和软件的要求也随之提高。物业公司管理的小区附属的公共设施设备及配套与酒店是相似的。软件的要求随着楼盘档次的增高，人民生活水平的不断提高，物业管理服务人员的素质要求和服务水平也将随之提高。首先我们比较一下物业和酒店的管理：物业管理和酒店管理除了营销、客房、餐饮、桑那、夜总会、财务管理方面有所不同外，在人力资源、保安、工程、卫生、绿化等很多方面是相通的。不论是物业还是酒店都必需建立一系列规章制度，制定

2023-06-10

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(一)金融律师业务1、国内外银团贷款、项目贷款及各类商业贷款;2、融资租赁业务;3、有关票据、外汇、担保、保险、信托等业务(二)证券律师业务1、公司股票、债券的境内外发行与上市业务(含增资发行与上市);2、投资基金的设立与投资基金的投资与上市;3、上市公司的收购与反收购;4、上市公司信息披露;5、证券律师其他业务。(三)公司律师业务1、公司的设立与变更(含股份公司的发起设立与募集设立);2、企业或公司资产重组;3、企业股份制改造;4、企业资产的转让或拍卖;5、公司股权的转让;6、公司合并与分立;7、公司的兼并与收购;8、公司、企业的破产与清算。(四)外商投资律师业务1、三资企业设立的策划包括：（1）、以资金、实物、技术等出资策划;（2）、税收、减免政策方面的策划;（3）、融资策划。2、设立三资企业有关协议、合同、章程的起草、审查与修改;3、参与谈判;4、办理三资企业的设立申请、从报批到营业

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物业管理＝有形管理+无形服务

物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业，它作为人们以市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越凸现其重要性。如今，物业管理已经成为人们在买房置业过程中最关心的因素。随着人们生活水平的提高，享受物业服务的意识已经越来越强。物业管理是一种不同于其他任何一种服务类型的服务。不同有三，其一就是服务和管理合二为一;其二，服务对象非常广泛，服务内容不断丰富;其三，服务标准千差万别，具有自生性。一、服务和管理合二为一没有任何一个行业像物业管理这样把管理和服务结合得这样紧。没有好的服务的物业管理也不成为物业管理。近来，不断有楼市纠纷见于各种媒体上，纠纷的核心是物业服务和收费问题。对业主来说，交了费就要享受个性化的服务，物业公司应该满足我的要求，对物业公司来说，缴纳的物业管理费必须和服务水平相匹配，住户对服务的需要也千差万别，归结起来物业本意是管理，实际是服务。两者是合二为一的关系

2023-06-10

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物业管理服务协议的效力，物业管理服务协议的主要条款

物业管理服务协议的效力是依法成立的合同在法律上对业主和物业公司产生法律约束力。物业管理服务协议的主要条款包括当事人的基本信息、管理项目、管理内容、管理费用、合同期限等。一、物业管理服务协议的效力物业管理服务协议的效力是对业主具有法律约束力，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条【物业服务合同的效力】建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。二、物业管理服务协议的主要条款物业管理服务协议应具备以下主要条款：1.双方当事人的姓名或名称、住所。2.管理项目。即接受管理的房地产名称，坐落位置、面积、四周界限。3.管理内容。即具体管理事项。4.管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业

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物业管理的基本管理服务项目

我国物业管理发展的时间仅有20多年的历史，地区间发展较不平衡。同时，由于不少物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验，行业整体服务水平的提高需要一个较长的时期。作为以劳动密集型为特点的服务行业，可能存在两种不同的发展情况，一种是墨守陈规，另一种则是发展创新。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。物业管理企业接受业主及使用人委托，依照物业管理委托合同，对房屋及设备设施、场地、环境进行维护，同时，依据合同的约定对业主提供综合性服务。基本的物业管理服务，也可以说是保障性服务，是低层次的工作内容，做到位也只能说是企业工作及格。这是目前我国大多数物业管理企业工作的前提目标。而为业主提供综合性的服务则是行业激烈竞争中各企业管理、服务水平高低，企业发展理念的重要体现，同时也是行业发展的方向和目标的要求。一、实现服务创新以住宅类物业为例，洗衣、裁剪、娱乐、健身、

2023-06-10

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物业管理条例规定的物业管理服务有什么

第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会

2023-04-30

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物业管理服务内容（日常管理、特约管理）

物业管理服务内容(日常管理、特约管理)服务内容物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。清洁绿化对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。安全保卫在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。消防工作物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。日常维护物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随

2023-06-05

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物业管理法对物业服务企业的规定

《物业管理条例》第三十五条至四十八条相关规定：第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。第三十九条物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。第四十条物业服务收费应当遵

2023-05-01

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物业管理：服务是理念，管理是手段

物业管理是做管理文章，还是做服务文章?管理派有管理为主的理由，服务派有服务为重的说法，各执一词。那么，物业管理到底是管理的色彩多一些，还是服务的成分多一些?管理服务派代表人物之一、上海房地产科学研究院王青兰院长认为，物业公司提供的服务是管理，即服务是理念，管理是手段，管理与服务不可分割，是辩证的统一，物业管理可以称为物业管理服务。物业管理，管理的是物，服务的是人，通过对物的管理，实现对人的服务。具体说来，物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。物业管理的服务内容是指物业共用部位、共用设备的使用管理、维修和更新;物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新;电梯、水泵等房屋设备的运行服务;保洁服务;保安服务;物业维修、更新费用的账务管理;物业档案资料的保管等对物的管理，也有对人的不当使用物业行为的管理，

2023-06-10

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在物业服务区域内业主受伤物业服务人员需要担责吗

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，在物业服务区域内物业服务人员若因未尽到义务导致业主受伤，那么应承担相应责任。《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。业主有权查看物业服务合同吗依据我国相关法律的规定，物业管理公司要与业主签订物业服务合同，所以业主是有权查看物业服务合同的，并且监督物业公司履行物业服务合同。《中华人民共和国物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主。

2023-08-16

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物业服务企业将物业管理业务发包给个人

我们现在的物业管理，明确的是企业管理物业，并不包括个人管理物业。其次，物业管理条例明确规定：物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。再次，选聘和解聘物业服务企业是需要业主共同决定的事项。所以不建议将物业承包给个人经营，更不建议业主同意这样无法保障的物业服务。当然业主都同意，那么在现行的法律下，由个人管理物业，也并不违法法律规定。装修合同是否可以发包给个人装修合同可以发包给个人。个人承包人在其中的身份不是劳动者而是劳务提供人。在此情形下，该个人与劳务接收者之间的关系存在三种可能：1、真实的承揽合同关系，此时该个人构成国外所称的独立承包人；2、企业为了规避劳动法责任，以劳务关系之名，行劳动关系之实，劳务提供者实际上就是与企业之间既存在组织从属关系又存在。《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企

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依法管理与依法服务――谈物业管理服务的规范化

近年来，随着物业管理行业的蓬勃发展，一些问题（如业主的合法权益受到侵犯等）也逐渐暴露出来，而2003年9月1日起实施的《物业管理条例》（以下简称《条例》）则以立法的形式为这些问题的有效解决提供了保障。本文以深圳中航物业管理有限公司（以下简称CPM）管理的深圳市“南天一花园”为例，就物业管理企业规范管理和服务的问题谈几点认识，供同行讨论。南天一花园位于深圳市福田区白沙岭地区，由三栋高层复式住宅楼组成，总建筑面积11万平方米，小区业主1140户，于1989年底陆续入住。90年代初，该小区曾是深圳市高尚住宅中的代表性物业。一、物业管理企业应当严格、充分地履行与业主委员会签订的《物业管理服务合同》，提供使业主满意的优质服务。1、确定合理的管理费收费价格，签订责权利明确的《物业管理服务合同》。2002年，南天一花园业主委员会经房地产主管部门批准后，向社会公开招聘物业管理公司，CPM经过周密的市场调研

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物业管理服务企业需招投标

《办法》要求，前期物业管理中，同一物业管理区域内住宅及非住宅建设单位，应当采用招投标方式选聘一个具有相应资质的物业服务企业。住宅在5万平方米以上、非住宅在2万平方米以上，一律实行公开招投标，投标人不得少于3个；住宅在5万平方米以下、非住宅在2万平方米以下，经市物业管理部门和县(市)房产行政主管部门批准，可以采取邀请招标的方式，向5个以上服务企业发出投标邀请书，选聘具有相应资质的物业服务企业。《办法》提出，建筑规模在5万平方米以下的，应该按照不低于总建筑面积的4%确定物业管理服务用房；建筑规模在5万平方米以上的应当按照不低于总建筑面积的3%确定物业管理服务用房。多层住宅小区建筑规模在5万平方米以上，高层住宅小区建筑规模在10万平方米以上的，应当配备独立的物业管理服务用房。高层住宅小区建筑规模在10万平方米以下，且物业管理服务用房设置在高层住宅内的，应当设置独立的使用通道。住宅小区建筑规模在1

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物业管理工作应服务与管理并举

物业管理是物业管理从业人员与顾客全接触的管理和服务的过程。要做好物业管理工作，应做到“服务”与“管理”并举。而这其中，观念和态度是能否处理好“管理”与“服务”两者关系的首要问题。一、物业管理工作应做到“服务”与“管理”并举物业管理是一个与顾客全接触的管理和服务的过程。要做好物业管理工作，应做到“服务”与“管理”并举。而这其中，观念和态度是能否处理好“管理”与“服务”两者关系的首要问题。现在有一句流行的口号叫“态度决定一切”，而态度则由思想观念决定，思想观念由社会、行业的角色定位决定。企业的社会定位在于明晰并确定企业在市场经营、社会活动中应扮演的角色，否则将在经营活动中因角色错位导致观念错位、方向错位;个人的社会定位在于明确个人在工作中应扮演的角色，否则将在工作中因角色错位导致观念错位、态度错位、行事错位。随着国家对政府机构、国有企业后勤体制改革的深入和全面进行，大量的原后勤管理部门纷纷通过

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