一、造成公共设施及其他财产损坏的
这种情况下,就不只是车主自身的车辆受损了,涉及到公共财产,车主应该及时报警处理。车主先标划现场后,应当迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警,等候交通警察的处理,之后再联系保险公司进行理赔。
二、仅造成自身车辆损坏的
车主应该迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点,立即向保险公司报案。保险公司将派员到现场查勘处理。在保险理赔过程中,车主应该按照以下具体的流程来处理:
(一)报案:直接向保险公司报案,如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案,或保险公司现场查勘。
这种情况下,保险公司一般会视情况处理:
1、损失较小,即一万元以下
保险公司派查勘员到现场查勘,并出具《查勘报告》。损失在五千元以下的,保险公司查勘人员一般会在现场出具《定损报告》,确定车辆修理价格。
2、损失较大,即一万元以上
如查勘员认为需要报交警处理,拨打120向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。
(二)定损:车主要积极配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
(三)索赔:尽快的收集索赔单证,十五天内向保险公司申请索赔,一般所需单证如下:
1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章);
2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;
3、保险公司的定损单;
4、车辆的修理发票及维修清单、施救费;
5、第三者车损修理发票及维修清单、施救费、物损发票;
6、如有一次性赔偿的,需提供一次性赔偿凭证;
7、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件);
8、保单复印件;
9、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字);
10、如所汇款单位或个人与被保险人不符,还需提供被保险人的委托书。
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