货物物流途中损坏需赔偿消费者与物流公司争执不下巴东消协调解化纠纷-法师兄

货物物流途中损坏需赔偿消费者与物流公司争执不下巴东消协调解化纠纷

来源：互联网时间： 2023-04-24 11:10:07 489 人看过

5月22日，从巴东县工商局获悉，巴东县官渡口镇居民饶某投诉防盗门因物流公司运输途中造成损坏，在该县消费者委员会的调解下，物流公司同意为其赔偿1920元的经济损失。

日前，巴东县官渡口镇居民饶某在修建住宅中，从浙江某门业公司定制了17道防盗门，单价为640元/道(不含物流费用)，并由物流公司运抵巴东，托运费1780元。

5月13日，防盗门运抵巴东，饶某在提货现场查验中发现有3道防盗门损坏不能使用，要求物流公司赔偿。但物流公司工作人员声称：我们只负责宜昌至巴东的中转业务，货物不是直达而是通过中转的，不知道是在哪个中转站出的问题，我们只负责送到，其他的管不着，也不可能赔偿!双方争议无果，饶某遂向巴东县消费者委员会投诉。

巴东县消费者委员会接到投诉后，迅速调查落实。调查人员通过QQ与浙江物流公司取得联系，并将损坏的防盗门照片、物流详细清单等传给该公司。经物流公司核对，防盗门是在运输途中被撞损坏的。

维权人员从宣传新《消法》相关规定入手，明确双方当事人的权利、义务和责任，耐心地进行沟通和协调。经过多次调解，最终双方达成了赔偿协议。浙江物流公司因在运输途中造成防盗门损坏，同意赔偿饶某1920元的经济损失。

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