保险公司做笔录要干吗-法师兄

保险公司做笔录要干吗

来源：互联网时间： 2023-04-23 08:32:56 95 人看过

一、保险公司做笔录要干吗

一般的保险公司是不会做笔录的，如果有保险公司做笔录的话，也就是核实一下当时的情况，看看符不符合理赔的条件。

二、保险公司询问笔录怎么做

（一）快速赶赴现场及时作出询问笔录。

1、询问对象：同车人包括雇佣副驾驶、车主、货主、亲戚朋友；坐顺风车人；沿线看见事故发生的村民；后车看见前车发生事故的驾驶员及同车人；

2、询问时间越短证人越清楚，感觉越深刻，表达越准确；

3、及时取证有利于固定证据，查明事故真相，使驾驶员与证人之间无法串供。

话术用语：

可否就XXXX事故对你做一个询问笔录？

你怎么称呼，哪里人，身份证号多少，从事什么工作，哪个岗位，事情发生时你在哪里？

事情发生的时间、地点、经过、是谁最先发现的？

事情发生后如何处理、经过？

（二）全面了解证人的基本情况。

全面了解证人的性格特点及身份职业特点，有利于我们积极主动全面的询问证人，是我们掌握询问主动权的基础。

（三）制定询问的预案与策略。

只有制定好询问的预案，确定询问的范围和方向，才能有步骤的进行询问，提高询问质量，达到预期的目的。

1、要明确证人在事故发生中的地位、关系和知情况情况（包括证人目击事故所处位置、距事故发生距离、是否有障碍、其作何活动、朝向及视觉程度）

2、要注意询问的环境、时间、地点及询问人是否严肃、认真、和蔼、耐心，是否善于利用语言技巧，是否注意称呼和用语。

三、保险公司是根据什么理赔的

1、保险公司需要凭交通事故认定书、伤者的病例、医疗费发票、构成伤残的，需要伤残等级鉴定意见书等材料确定赔偿数额；

2、保险公司仅在投保人需要承担的赔偿范围内理赔。

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