记者从省保监局昨天召开的新闻发布会上获悉,目前合肥车险快速理赔政策越来越宽松,以往办理快速理赔车损须在10000元以内,现在则没了金额限制。在合肥市道路上发生轻微事故,只要不涉及人员受伤事件,都可以办理快速理赔。
据了解,交通事故快速处理保险理赔中心目前已在全省铺开。其中合肥的快处快赔工作最早试点,在合肥车主中已深入人心。统计显示,今年1~8月,该市已累计处理案件54446件,超出去年全年的快速理赔量。快处中心日均处理案件230余件,案均到现场处理时间不超过20分钟。快处中心内目前有近20家保险公司驻点理赔,即使双方车辆投保分属不同保险公司,都可以在短时间内完成所有理赔工作。如果双方的各项证件和手续齐全,最快一天即可拿到赔付款。
据介绍,目前合肥正在运行的交通事故快处快赔中心有两处,分别是位于繁华大道的滨湖服务中心和位于临泉路与阜阳路交叉口附近的开源服务中心。这两个快处中心实行朝九晚五作息时间,节假日不休息,以方便快速理赔。
理赔现实状况
一位车险资深人士表示,保险公司打出“XX小时赔付”的宣传字眼是有附加条件的。而理赔周期之所以“漫长”,很大程度是卡在“单证齐全”这项前提上面。多数保险公司承诺的“一天内赔付”,是指车主向保险公司索赔后,若索赔单证齐全,双方对损失无异议,保险公司会在较短期限内进行赔付。“但由于多种因素,如车主提供的索赔单证不齐全,提供单据不及时,车主提供的赔款支付账户有误发生退票等原因,都会造成保险公司无法及时理赔。”该人士说。
目前各大保险公司针对不同案件所需要的单证要求不同,以单方肇事并无人伤案件为例,需要车主提供的单据包括:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。
尽管“一天内赔付”并非保险公司有意瞒骗,但不管是网上热炒的视频,还是车主的网络热评,都在一定程度上反映出车主对于快速理赔的需求与心声。险企在提升理赔服务的同时,应切实从车主利益角度出发,创新服务模式,提升整个车险行业的服务质量。
快速理赔技巧
快速处理需双方同意
目前,天津共设有8个快速处理中心,由公安机关交通管理部门和具有交强险经营资格的保险公司派员进驻,实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。不过,快速处理通道有一定的准入要求:事故需发生在天津投保交强险的机动车与机动车之间;事故在天津行政区域内发生,未造成人身伤亡,单车损失在2000元以内;当事人对事故事实及成因无争议,并且车辆能够自行移动。业内人士特别提醒车主,快速处理需要在双方协商无争议的情况下实现。如果对于责任认定有异议,不适合走快速处理通道。
交通事故快速处理的具体流程为:当事人应在自行撤离现场后,如实填写《天津市机动车轻微车损交通事故当事人自行协商处理协议书》,签名后各执一份;填写《协议书》后,各方均不向保险公司索赔的,损失数额可自行协商确定并赔付。需向保险公司索赔的,有责方当事人应当立即向保险公司报案,并向保险公司索要报案号码;保险公司应告知当事人共同到就近的快速处理中心进行车辆定损,并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损交通事故定损协议书》;事故当事人根据事故责任和定损结果,完成损害赔偿处理并签署《天津市保险行业自行协商处理轻微车损道路交通事故赔偿凭证》。
如有异议可申请复议
发生事故后,双方可能会产生争议,造成无法实现快速处理。比如,陈先生因为倒车与一辆位于其后方的汽车出现刮蹭,一开始想通过快速处理解决,但是因为对于交警给出的全责无责认定不一致,给保险理赔带来了困难。业内人士分析,对责任认定不服的两方车主,可以找交警裁定。如果对交警裁定不服,没有在快速理赔协议书上签字,可以通过行政复议解决。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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车险怎么快速理赔山西在线咨询 2021-08-011、双方意见相同应详细填写《快速处理单》有责方最好当场报警,便于保险公司了解详情,进行理赔。 2、《交通事故快速处理单》可与交警、保险公司索要,或者在当地交管局网站上下载。完成拍摄后应尽快将车辆移至路边,随后双方可以确认责任划分。如果意见相同,应该填写一式两份的《交通事故快速处理单》,填写清楚姓名、身份证号、车牌号、电话以及事故责任划分等信息后,有责方最好在当场报案,因为保险公司一般会对对方车辆情
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车险理赔的快速理赔流程湖南在线咨询 2021-10-20交通事故的发生一般是不受控制的,交通事故造成的损失也是我们无法控制的,所以开车的时候稍微注意一下就可以避免损失。事故发生后,我们可以采取一些措施来弥补损失。以下是汽车保险的快速索赔程序。一、首先,通过通报电话95518请求服务人员询问危险情况,协助安排救助,通知后续请求处理流程,指导通报电话,紧急情况下先通报电话。二、事故调查和损失确认通报后,调查专家尽快联系所有者,调查事故现场和车辆,指导所有者
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交通事故快速理赔时间限制海南在线咨询 2022-05-04如果超过24小时就不能快速理赔了。因为当事人未在规定24小时内到达“理赔中心”的,不能使用快速理赔。 而快速理赔有两种情况: 一种是指保险公司为了提高理赔服务质量,在标的车辆出险后报案——被保险人领取到赔款这个过程,时间短,程序简单。 1.一般为单方事故,出险原因简单,没有争议,损失在3000元以下。 2.是双方损失都在2000元以下,单独只有财产损失的双方事故,责任认定清晰,没有争议。 另外一种
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人保车险快速理赔流程天津在线咨询 2023-02-28人保汽车保险简称人保车险,是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围,属于机动车辆保险。 拨打95518报案,保留第一现场,查勘员查勘现场,填写“快捷理赔处理单”,查勘员负责联系修车事宜,赔款支取。 人保车险理赔材料包括: 理赔申请书,事故认定书,定损单,修理清单,修理发票,被保险人身份证复印件,行驶证复印件,保单复印件,驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明),被保险人银行卡复印件(在复印件