网上买的大米生米虫要退吗
来源:法律编辑整理 时间: 2024-07-27 07:13:44 51 人看过

在网络购物过程中,若出现所购买之商品与商家对其进行描述的情况存在不符的现象,且商家不愿意接受退货请求,那么,相关当事人可尝试与该商家进行友好协商,争取达成退货、调换或修复等解决方案。若双方无法达成有效共识,消费者可选择向相关的调解机构寻求帮助,或者直接向相应的行政管理部门进行投诉,甚至通过法律诉讼等途径来维护自身权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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