怎么投诉快递公司-法师兄

怎么投诉快递公司

来源：互联网时间： 2023-08-18 17:52:17 362 人看过

向快递企业客户服务投诉，目前各企业对快递员的服务要求较高，邮政部门也将公布各企业的受理和处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对上述两个环节的受理仍不满意，可以通过法律程序保留相关票据进行维权、诉讼等判决。解决常见快递纠纷的方法如下：1。如果快递邮件丢失，首先找接收邮件的快递部门投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问解决方案。其次，您可以登录国家邮政局投诉网站或致电邮政消费者投诉电话12305进行投诉。2、一旦发现包裹损坏或短缺，应要求邮递员当场出具损坏或丢失的货物证明，并确定责任，为今后的维权保留证据；如发生邮件业务消费纠纷，应先协商解决；协商不成的，可以向邮政部门投诉或拨打12315。3、除极端天气和事故造成的配送延迟外，还可以通过电话或登录国家邮政局和省市邮政局的网站进行投诉。4、货物损失较大的，当事人应当报案，并向公安机关提供相应证据。还应及时与快递公司协商赔偿事宜。协商不成的，可以向法院起诉，要求赔偿。

乡镇快递公司不派送怎么投诉

可以投诉，这是消费者的权利。但是有个前提是您选择的派送地区在派送范围内，只要在派送范围内不送货上门的就可以投诉。国家出台快递法规了规定快递员要按地址派送，如果没有通过收件人允许放到第三方是违规的，不按地址送的可以向快递公司投诉，投诉7天后快递公司处理的结果不满意的话，可以向国家邮政投诉网上投诉。

《中华人民共和国邮政行业标准》A．3．2快件丢失赔偿应主要包括：a）快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；b）购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；c）对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

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