消费者协会纠纷调解流程是，首先要对消费者的投诉进行受理；然后对消费者反映的情况进行核实；三是对消费者的问题进行调解，在调解过程中，消费者协会不得包办当事人的意思，并且调解协议不具有强制执行力。经过调解达成的协议，如果一方当事人反悔，或者经营者不履行协议，消费者可采取其它方式解决消费争议。

一、文具店买奥特曼卡片合法吗

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、装修合同纠纷起诉应该如何处理

装修合同纠纷的处理途径如下：

1、消费者与经营者进行协商解决；协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商，各退一步；

2、消费者请求消费者协会进行调解；消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商；

3、消费者向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；仲裁具有一裁仲裁的效果；

5、向人民法院提出诉讼。但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力，缺点是耗时耗力。

诉讼离婚的程序如下：

1、提起诉讼申请；

2、准予立案后，由立案庭发出立案通知书，凭立案通知书缴纳诉讼费，法院正式受理案件；

3、由民事庭进行审理；

4、受案后，向另一方发出传票；

5、由法院进行调解；

6、法院通过开庭审理，作出准予离婚或不准予离婚的判决。

三、房产纠纷如何维权

目前，解决房地产纠纷最常见的方式是双方直接协商。针对房地产交易过程中侵犯其权利的情况，购房者可以直接以口头、书面等形式与出卖人沟通，指出问题并讨论解决办法。在解决纠纷的过程中，一个单一的买家与开发商相比处于弱势地位。买方可向当地消费者协会投诉争议，并要求消费者协会调解处理买卖双方的纠纷。向政府主管部门申请调解。