如果美发店有欺诈行为,可以向工商行政管理部门投诉,如果强制消费属于公安局管理范畴或揽客骚扰,可以打110报警处理。
如果美发店人员以暴力、威胁的方式强迫消费者消费,如肢体暴力、非法拘禁消费者等,情节严重,达到一定金额时,会涉嫌构成强迫交易罪,当事人可以通过报警、提起民事诉讼来解决事情。
理发店投诉怎么投诉
一、怎么投诉理发店
1、投诉理发店方式如下:
(1)向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时,可以向当地的消费者协会进行投诉,由消协出面进行调解;
(2)向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤,可以向当地工商等行政部门进行投诉,从而对理发店的违法行为进行处罚。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、消费者投诉应具备的材料有哪些
消费者投诉应具备的材料如下:
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
4、受损害及与经营者交涉的情况;
5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
《中华人民共和国刑法》第二百二十六条以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。但是强迫交易罪在实际操作中存在着界定难的问题,首先是“暴力、威胁手段”,如果商家只是口头暴力、威胁,而没有肢体上的行为,那么犯罪客体的界定会很难,其次,法律规定了强行商品交易行为必须达到情节严重的程度才能构成犯罪,这个程度很难证明。
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