朋友圈购物被骗维权:向当地消费者委员会投诉;拨打110报警;到法院起诉。受害者应当保留聊天记录、微信支付凭证等证据,如果能够通过协商解决的可以先协商解决,因为我国对电子证据的法律规定尚不完备,取证较困难。消费者也应当提高警惕性,不能随意进行买卖。
朋友圈购物发生纠纷如何维权?
维权六步走
第一步:收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片、截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。
第二步:联系卖家进行退换货,消法规定的网络购物制度同样适用于微商。
第三步:联系第三方交易平台(微店)要求赔偿,网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的,或不提供商家真实信息的,可向交易平台索赔。
第四步:向微店所在地工商部门或消协组织投诉。
第五步:涉嫌犯罪的向公安机关报警立案,如卖家销售金额达5万元以上,或卖家货值金额达15万元以上,或两者合计达15万元以上的,公安机关会立案侦查。
第六步:造成消费者人身损害的,有权向销售者和生产者进行索赔。
PS:买货人在微信朋友圈交易时,要了解清楚卖家的真实身份信息;保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面的买卖协议;保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
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