旅游索赔的条件及程序-法师兄

旅游索赔的条件及程序

来源：互联网时间： 2023-05-01 16:22:19 375 人看过

条件：索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人;有明确的侵权旅行社;有具体的赔偿请求;有证据材料;属于旅行社质量保证金的赔偿范围。

程序：赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。

行政复议程序：赔偿请求人对质监所的处理决定不服的，应在接到决定书之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议;当事人对复议决定不服的，可以在收到复议书之日起15日内，向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法规定，旅游服务合同纠纷的诉讼时效是一年。逾期起诉的，法院不予受理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多行政复议程序相关文章

意外保险
旅游意外保险的索赔流程是怎样的?

一、旅游意外保险的索赔流程是怎样的与保险机构或救助机构取得联系，了解理赔需准备的材料，收集、获取理赔凭证据，领取赔款。现在人们崇尚新兴的娱乐方式，旅游是其中被选择的佼佼者，因此，为了做到有效的预防和保护，办理旅游意外险保单的人也越来越多。1、医药费用索赔被保险人支出医药费用后，应向保险公司递交以及下证明文件原件，连同保险公司的索赔申请表格在自治疗结束日起的三十天内递交保险公司：(1)完整的门、急诊病历或出院小结;(2)医院所签发的医药费原始收据;(3)保险单复印件;(4)其他与本项申请相关的材料。2、财产遗失险被保险人在旅行期间遭遇保险合同中所列明的随身或旅行证件的被盗窃、被抢劫，被保人应在24小时内前往警局，或有关酒店或承运人管理部门报案并取得报案或书面证明。旅行结束后向保险公司提出理赔申请，并递交以下资料：(1)保险公司索赔申请表;(2)护照出入境记录复印件(涉及出入境);(3)财产损

2023-04-29

102人看过
消费者
旅游消费者如何索赔

一、旅游消费者可以索赔的情形当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：1、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。2、游经营者提供的旅游服务明显缩水。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。3、旅游经营者造成游客行李物品损失。比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃；游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。5、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客费用等。6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。如一些导游人员把导游变成导购，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。7、其他损害游客利益的行为。二、

2023-02-07

399人看过
书面合同
旅游投保和索赔指南

旅游投保和索赔一些问题以及解答如下：旅行社责任保险期限和保险金额分别是多少?答：旅行社责任保险的保险期限为一年。旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：(一)国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元;(二)国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。如何投保旅行社责任保险?答：旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。旅行社投保旅行社责任保险，必须在境内经营责任保险的保险公司投保。旅行社应当按照《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。旅行社投保旅行社责任保险采取按年度投保的方式，按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》第十条的规定，向保险公司办理本年度的投

2023-05-01

379人看过
第三者
旅游意外险保单索赔流程是什么

一、与保险机构或救助机构取得联系，了解理赔需准备的材料二、收集、获取理赔凭证据以下介绍几种具体的理赔项目索赔流程。1、医药费用索赔被保险人支出医药费用后，应向保险公司递交以及下证明文件原件，连同保险公司的索赔申请表格在自治疗结束日起的三十天内递交保险公司：(1)完整的门、急诊病历或出院小结；(2)医院所签发的医药费原始收据；(3)保险单复印件；(4)其他与本项申请相关的材料。2、财产遗失险被保险人在旅行期间遭遇保险合同中所列明的随身或旅行证件的被盗窃、被抢劫，被保人应在24小时内前往警局，或有关酒店或承运人管理部门报案并取得报案或书面证明。旅行结束后向保险公司提出理赔申请，并递交以下资料：(1)保险公司索赔申请表；(2)护照出入境记录复印件(涉及出入境)；(3)财产损失清单、发票；(4)有关部门或警方出具的证明文件；(5)保险单复印件；旅行证件的索赔需提供以上的文件外，还需：(1)重置护照

2023-02-10

413人看过

第三者
旅游意外险保单索赔流程是什么

1、出险后需要第一时间报案，并在报案时向我们提供以下信息，这些信息应该是真实和具体的：①保单号码;②被保险人姓名及身份证号码;③报案人姓名及联系电话;④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等)等等。2、准备索赔资料：请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》，并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。3、提交索赔申请。4、保险公司核查理赔条件。5、符合合同要求，理赔给付。出国旅游保险理赔事项投保前首先应该详细阅读出国旅游保险条款，了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求;旅游过程中发生意外事故时，第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系寻求事故处理的指导;投保出国旅游保险之后，要把旅游保险保单放在家中的固定位置，并告知家人;保险客户在投保出国旅游保险后，如需要出境，应提前向保险公司告知情况，以确保保险公司与

2023-04-30

209人看过
合同条款
旅游出车祸能向旅行社索赔吗

可以先向旅行社索赔。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者对游客有安全保障义务，如果其未尽到安全保障义务，则应承担相应的赔偿责任。如果游客乘坐客车发生交通事故，其既可向旅行社主张赔偿，也可向车主、司机主张赔偿。除了旅行社，还有可能涉及第三人的侵权。例如游客在行走过程中发生交通事故，则属于第三人侵权，游客有权向对方主张赔偿。如果旅游经营者在此过程中未尽到安全保障义务，也应承担相应的补充责任。一、旅行社违约赔偿标准因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％。3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％。4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。5、旅游开始日及以后通

2023-04-01

492人看过