消费者可以通过以下方式维护自己的合法权益：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

消费者药明了自己的权利，对于消费过程中的证据及时保存。

“钉子户”如何维护自己的合法权益

拒绝消极不作为，积极协商。实践中，当某一地区需要征收或拆迁时，政府往往会一家一家谈条件，而往往当事人拖得越久，得到的补偿也越高。久而久之，大家都认为拖延是获得补偿的最好方式，而拒绝与征收人或拆迁方进行协商。

在此，北京楹庭律师事务所提醒大家，千万不要盲目跟风，协商是解决问题的首要途径，如果通过协商谈判就能获得合理补偿，我们何必去当“钉子户”呢？

即使选择不搬，也要拒绝暴力抵抗。如果协商未果，在得不到合理补偿的情况下，当一名“钉子户”也是不得已的选择。但是，即使当一名“钉子户”，也请当一名合格的“钉子户”，切记不要暴力抵抗。

面临征迁，当事人情绪激动是完全可以理解的，毕竟这是自己赖以生存的家园，有着深厚的感情，并且拆迁补偿问题关系到一家人之后的生活保障。但是无论如何，暴力对抗都是不可取的，要知道，生命价最高，以伤亡为代价的补偿真的得不偿失！

求助专业律师，及时维权。在征迁开始时，如果拿到不合理的补偿协议，千万不要急着签字，及时向专业律师咨询。征地拆迁涉及的法律程序很复杂，当事人往往无从得知，律师凭借自己专业的知识、丰富的经验更能发现其中的违法之处，通过律师的谈判、诉讼技巧，能为大家争取最合理的补偿。

“钉子户”的问题很常见，也很复杂，更确切的说，“钉子户”是这个快速发展的时代的产物。最后，北京楹庭律师事务所提醒大家，面临拆迁时，大家一定要积极作为，如果能通过谈判、协商解决问题，决不当“钉子户”！

即使不得已选择了“钉子户”这条路，也一定要保持理智，切忌暴力抵抗！无论何时，只要你的合法权益被侵犯，都还有法律维权这条路可以走，寻求专业律师的帮助是你最好的选择！

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。