2006-02-07

“我该在哪里办值机手续？”“我从哪里登机？”……很多对机场不熟悉的旅客到了机场后往往一头雾水，其实在机场若想查询航班信息，除了向工作人员咨询外还可通过航班信息显示屏来获知。那么，如何在航班信息显示屏中尽快获得自己想要的信息呢？笔者在这里教您几招：

1．明确自己想要寻找的信息，找准航班显示屏。如果您还没有办好值机手续，您应首先看出发大厅入口处的航班显示屏，这些显示屏都在出发大厅门口的位置间隔排列，屏幕显示的信息是哪个航班在哪些柜台办理值机手续及航班延误、取消等动态信息；如果您已经办好值机手续，您应该看从值机岛去往登机口途中的航班信息显示屏，这些屏幕显示的信息是哪个航班在哪个登机口登机以及航班延误、取消、是否已经开始登机等动态信息。

2．清楚掌握自己所乘坐航班的起飞时间。在广州白云机场，航班出港量多，航班显示屏一般都并排两三个放在一起，航班按计划起飞时间顺序显示。从左到右，由上至下，只要您看准自己机票上注明的起飞时间，就很容易查到所需要的相关信息。

3．注意显示屏上字体的颜色变化。一般来说，航班若处于正常状态，显示的字体是白色，如果航班出现延误、取消等情况，显示屏上字体会变成红色、黄色等其他颜色。

4．显示屏上的个别词语释意。“计划”一栏是指航班的预计起飞时间，即旅客机票上标注的时间；出发厅入口处显示屏上“××值机岛××柜台”一栏是指该航班在哪个值机岛的哪些柜台办理乘机手续；出发厅入口处显示屏上“办票时间”一栏是指该航班办理值机手续的时间。

5．随时注意航班变更通知板。春运期间航班量大，为把航班变动信息及时告知旅客，南航在值机岛C岛和D岛之间加放了一块手写版的《航班变更通知》，工作人员会把临时发生的航班延误等特殊情况写在板上告知旅客。因此，旅客除了看显示屏，还要注意一下《航班变更通知》上有没有自己乘坐的航班信息。

只要旅客到机场后留意看航班信息显示屏，有疑问及时向工作人员询问，一定能解除心里的疑虑，顺利成行。

（姚洁、王维凤）