根据中国物业管理协会《关于使用秩序维护员称谓的指导意见》（中物协［2008］1号）规定：物业服务企业对从事物业管理区域内的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员，称为秩序维护员。

即物业公司的保安义务属于防范性质，其职责仅限于物业小区内公共区域防范性安全保卫工作，目的是维护物业小区内公共区域的秩序，为业主创造安全的居住环境，这与公安机关维护社会秩序、保障公民合法权益存在根本区别。盗窃行为属于治安或刑事案件，盗窃分子是直接侵害人、业主的损失应在公安机关破案后由行为人负责赔偿，物业公司在提供服务的过程中，没有明显过错的，对业主的损失不承担赔偿责任。

如何界定物业公司是否存在过错，关键要看物业公司与业主签定的物业服务合同，要看物业公司是否严格履行了合同义务。比如合同约定保安定期、不定期巡逻，门卫值班，安装防盗装置等，如果物业公司在提供的服务中已按照合同要求采取了有效的防范措施，尽到保障业主财产安全义务的，是不承担责任的。当然在业主与物业公司之间对安全防范有特别约定的情况下，物业公司违反约定致业主财物被盗，业主可依照约定要求物业公司承担赔偿责任。

一、物业管理资质如何申请

（一）网上下载三级暂定资质申请表格封面根据你的属地市进行更改。

（二）按照表格填写法人名字身份证号、公司电话、法人必须持有建设部经理上岗证等。

（三）表格中三级暂定需要10人以上工程技术人员及物业管理人员，有两张表格，一张是填写技术人员（工程系列、会计、经济师等）的名字、职称、专业、身份证号码，另一张也是持有建设部物业经理上岗证，证号等。

（四）下载一篇企业章程，并将公司办公地址、已管理小区的规模等合同填写。

（五）最要命的是所聘请的人员必须有交三金（养老、失业、医疗）底单，同时要签订劳动合同。聘请退休人员另有一种表格。还有保证资料真实有效，不能虚假。

（六）复印验资报告、身份证、职称证、经理上岗证等。

（七）其余按表格填写。

（八）以上资料均按顺序装订成册一式三份（Ａ4），把需要盖章的地方都盖上。

（九）带上各种证照的原件到市以上建设局房管部门申请（县级无权审批）。

二、物业管理公司的资质条件

物业管理公司的资质条件，主要是为界定、查验、衡量这类公司具备或拥有的资金数量、专业人员、受托管理物业的规模等方面的状况，是企业的实力、规模的标志。由于各地区物业管理的发展程度不同，具体的资质条件也各不相同。一般的资质条件主要包括：

（1）物业管理公司拥有或受托管理一定建筑面积的物业，如上海市规定的建筑面积须在1万平方米以上。

（2）一定数量的注册资金，如广州市规定注册资金须在10万元以上。

（3）有符合规定的公司名称和公司章程。

（4）有固定的办公场地和设施。

（5）有必要的管理机构和人员。

（6）有符合国家法规政策的经营范围。

（7）能够独立承担民事责任。