解决集体合同发生争议的途径：当事人双方通过协商自行解决；因签定集体合同发生争议，协商不成的，向当地人民政府劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请；因履行集体合同发生争议，协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；其他。

一、企业违反什么侵犯职工劳动权益的要求

企业违反（集体合同），侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求（企业）承担责任。因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

二、特殊规定下的受案范围

在我国法律上，除上述几种一般情况属于劳动争议受案范围以外，还有几项特殊的规定：

1、《劳动争议仲裁调解法》规定，事业单位实行聘用制的工作人员与本单位发生劳动争议的，除法律、行政法规或者国务院另有规定的以外，依照本法规定执行。

2、签订集体合同过程中发生的争议，通过协商解决，当事人可以申请当地劳动行政部门协调处理，或者后者主动介入协调处理。因履行集体合同发生的争议，先进行协商，协商不成的可以申请仲裁。

3、违反《就业促进法》的规定，实施就业歧视的，劳动者可以向法院起诉。

此外，最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》还有如下规定：

(1)劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理。

(2)因企业自主进行改制引发的争议，人民法院应予受理。

(3)劳动者依据劳动合同法第八十五条规定，向人民法院提起诉讼，要求用人单位支付加付赔偿金的，人民法院应予受理。

(4)企业停薪留职人员、未达到法定退休年龄的内退人员、下岗待岗人员以及企业经营性停产放长假人员，因与新的用人单位发生用工争议，依法向人民法院提起诉讼的，人民法院应当按劳动关系处理。因此，上述几种情况也属于劳动争议的受案范围。

三、劳动纠纷如何解决

（一）协商解决。劳动争议发生后，当事人就争议事项进行商量，使双方消除矛盾，找出解决争议的方法。当然，协商解决并不是解决劳动争议的必经程序，只是国家对当事人自行解决劳动争议这种方式予以认可。不愿协商或者协商不成的，当事人可以并有权申请调解或仲裁。

（二）企业调解。劳动争议发生后，当事人可以向本单位委员会申请调解，企业调解达成协议的，制作调解书，双方当事人应自觉履行；如果从当事人申请之日起三十日内未达成协议，则视为调解不成。当事人可以在规定的期限60至90天内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。另外，当事人不愿调解或调解达成协议后反悔的，也可直接向仲裁委员会申请仲裁。

（三）劳动争议一般由所在行政区域内的劳动争议仲裁委员会受理，当发生争议的单位与职工不在同一劳动争议仲裁委员会管辖地区时，由职工当事人工资关系所在地的劳动争议仲裁委员会处理。如果当事人任何一方对裁决不服，则应在收到裁决书15日内向当地人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书即发生法律效力，当事人对发生法律效力的调解书和裁决书应当依照规定的期限履行。

（四）法院判决。当事人任何不服裁向人民法院起诉的，法院将按照的有关程序进行。首先对双方当事人进行民事调解，如果双方当事人就劳动争议达成协议，法院将制定民事调解书，调解书一经送达当事人立即生效，与判决书具有同等法律效力。如果调解不成，法院应当在规定的时间内作出书面判决。原被告任何一方对判决不服的，可在法定期限内向上级人民法院提起上诉。