消费者权益受到侵犯怎么办-法师兄

消费者权益受到侵犯怎么办

来源：互联网时间： 2023-07-28 18:41:55 91 人看过

如果消费者的合法权益被侵犯，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外，当消费者与经营者之间发生纠纷的，消费者要注意保留证据，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。

侵犯消费者权益的解决途径有哪些

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。解决消费者权益争议的途径主要有五种：

1、双方协商和解；

2、消费者协会调解；

3、向行政机关申诉；

4、仲裁机构仲裁；

5、向司法机关提起诉讼。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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