邮件丢了如何索赔，邮件丢了不赔偿怎么办-法师兄

邮件丢了如何索赔，邮件丢了不赔偿怎么办

来源：互联网时间： 2022-07-24 23:00:29 165 人看过

邮件丢了可以找邮政企业对丢失的邮件进行赔偿，一般有保价的按照保价的金额进行赔偿，没有保价的按照实际损失进行赔偿。邮件丢了不赔偿可以直接拨打邮政业消费者申诉电话或登录国家邮政局申诉网站进行投诉。

一、邮件丢了如何索赔

邮件丢了可以找邮政企业对邮件丢失的损失进行理赔。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。

二、邮件丢了不赔偿怎么办

邮件丢了不赔偿市民可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

国家邮政局网站投诉步骤：

第一步：登陆申诉网站，点击新用户注册填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：成功登录，点击我要申诉，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为处理中。

三、哪种邮件丢了邮局不负赔偿责任

平信丢失邮局不负责赔偿。如果是邮政企业故意造成平信丢失或者是因为邮政企业的重大过失造成平信丢失的情况除外，这种情况邮局仍要进行赔偿。

根据我国邮政法第46条的规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是邮政企业因故意或重大过失造成平常邮件损失的除外。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

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