退款后可以投诉工商吗
来源:互联网 时间: 2021-11-07 00:09:32 377 人看过

一、退款后可以投诉工商吗

如果仅仅只是退款,商品本身还在,那还可以投诉!因为消费者在达成谅解协议后,仍然可以反悔!选择法院起诉或向有关行政部门申诉、举报!

二、怎么去工商局举报投诉

(一)消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式(通常需要出示身份证);

(二)被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实(通常是形成一篇投诉信);

(三)需要出示投诉的证据(通常是相关发票、凭证、单据、照片等等)。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条:投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。

三、消费者维权有哪些途径

所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

消费者权益的维护:

消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

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