一、健身房暂停营业可以退款吗

根据相关法律法规之规定，消费者在购买产品或者接受服务过程中享有一系列法定权利和利益。

如果健身房因故暂时停业致使消费者无法继续享受到适当的服务项目，那么，此时，消费者是有权利索回之前支付的款项的。

针对这一问题，买卖双方可以进行充分的沟通与协商，争取达成共识；若健身房拒不退还费用，依法应当得到诉讼解决途径的保障。

换言之，健身房因临时需要而暂停营业，并不影响消费者关于退款的正当诉求。

除此之外，当消费者尚未实际享受到所购买服务的情况下，也是有权选择要求退款的。

同样，如果双方在就退款事宜尝试达成协议的过程中遇到了阻碍，当事人完全可以通过司法途径来维护自己的利益。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、健身房退卡要收30％退卡费合理吗

关于该问题的合理性，应根据合同相关条款做出评判。

若合同未明确显现出在卡注销过程中所需要收取30％的手续费用，则这无疑是一种不合规以及不合法的行为。

如果在合同中有明确的条款规定“注销卡片时需缴纳30％的手续费用”，那么这样的条款便构成了对消费者不利的格式条款。

在此情况下，消费者有权通过法律手段寻求适当降低这一比例的手续费；

当合同中确实包含如上所述的格式条款时，在双方签署合同时，卖方必须向买方详细解释和说明这个格式条款的特定含义。

如果在购买卡片的过程中可明确观察到卖方已对格式条款进行了说明，而消费者并未对此表示任何反对或异议，那么消费者就应该切实遵守合同中的规定。

在此过程中，双方都应当严格按照合同相关约定尽职履行各自的义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。