1、确认对方主张的权利商标是否是注册商标。可要求对方提供注册商标信息，在国家知识产权局官方网站中查询该注册商标信息是否属实。

比对已方销售的商品上所附商标与对方主张的权利商标是否相同或近似。

2、确认对方是否是商标注册人或权利人。核实对方与商标注册人是否一致，不一致的情况下，要求对方提供相应的权利证明。

3、在可能构成商标侵权的情况下，暂停销售涉嫌商标侵权的商品，避免损失进一步扩大。

4、积极收集涉案商品的合法来源证据。包括但不限于购销合同、进货单据、交易结算单据、合法发票等。

5、与对方积极沟通，必要的情况下，考虑和解。

在哪里投诉商家商标侵权

商标侵权投诉，是指商标权利人等就商标侵权时间向工商行政管理机关请求处理。工商行政管理部门依法应查处下列商标侵权行为，保护注册商标专用权：

1、未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的；

2、销售侵犯注册商标专用权的商品的；

3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；

4、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；

5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的，包括但不限于：在同一种或者类似商品上，将于他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的；故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的。

《商标法》第六十条规定，有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；

不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。

工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具；

违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。