一、审理物业管理合同案件中存在的问题

1、物业管理队伍参差不齐

物业管理是一种新型的行业，大部分是临时组建，没有经过严格的岗位培训，国家也没有规定设立专门的培训机构，大部分人是从社会上闲散人员招聘组建的，没有物业管理专业知识，甚至是门外汉，凭一腔热血干好物业是无法胜任，导致了一部分物业服务不到位，不少业主对物业管理工作不满意。

突发事件，有的物业管理规章制度坚持得不好，管理人员责任心不强，小区经常发生公共财产、私人财物被盗，有的业主认为，物业费月月不少，却经常发生被盗现象，责任全归咎于物业。

2、业主素质不尽相同

进入小区的业主来自社会各阶层各行业等方方面面的人，过去有些闲散的住户不一定习惯于这种有组织的生活模式，还有一部分业主个人素质有高有低，还有一部分人在小区内购了房，自身没有在其屋，出租给他人，这些人的道德水准、文明，诚信程度有差异。

3、因房屋质量而产生纠纷

如屋顶漏水、天花板表面脱落、墙体裂缝、下水道堵塞等。房屋装修因导致卫生间渗水居多，有的业主为了1000多元的修理费用而提起诉讼，这类案件居高不下；还有不合理乱搭乱建、车辆乱停乱放等不应该发生的事情。

二、应对审理物业管理合同案件困境的对策

为了减少物理管理与业主矛盾纠纷，使物业管理能够更好地为业主服务，形成良好的服务与被服务正常秩序。应当注意以下几方面的的工作：

1、有相关职能部门，要加大对物业管理部门的培训，监管力度，不能只发证，尤其是对物业小区法人代表进行岗前培训，定期不定期地进行检查，发现问题及时纠正，物业小区对聘用来的各类工作人员也要进行有关岗前培训，使他们掌握一定的管理知识和提高做业主服务工作的能力。

2、物业小区应建立业主委员会，实行楼、栋长机制，定期召开会议，听证会，及时听取业主对小区内工作意见和建议，把矛盾和纠纷及时通过楼、栋长，业主委员会来解决。不能因小失大，为一点小事闹上法院。

3、物业应建立必要规章制度，挂牌上岗，建立小区天网工程，对进出人员实施登记制度，对可疑人员进行盘问审查，防止出现违法乱纪现象的发生。