劳动监察大队收到举报、投诉后有权利进行调查和现场检查，并在60个工日内做出处理决定。

一。对依法应当受到行政处罚的，依法作出行政处罚决定;

二。对应当改正未改正的，依法责令改正或者作出相应的行政处理决定;

三。对情节轻微且已改正的，撤销立案。

四。发现违法案件不属于劳动保障监察事项的，应当及时移送有关部门处理。

五。涉嫌犯罪的，应当依法移送司法机关。

六。违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。

七。劳动者与用人单位就赔偿发生争议的，依照国家有关劳动争议处理的规定处理。

八。对应当通过劳动争议处理程序解决的事项或者已经按照劳动争议处理程序申请调解、仲裁或者已经提起诉讼的事项，劳动保障行政部门应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼的程序办理。

处理工伤的流程怎么走?

发生工伤后，对于劳动者，我不希望绝对通过司法途径解决，因为协商是解决纠纷最好的途径，但应当时刻做好打官司的准备。对于劳动者，处理工伤应按如下步骤进行：

第一步，要求用人单位垫付医疗费，进行治疗。注意尽量不要自己垫付医疗费，否则以后处理工伤，无论是协商解决还是打官司都非常的被动;

第二步，收集劳动关系的相关证明，这一点相当关键。劳动关系证明材料是申请工伤认定的必备材料，没有劳动关系证明，将无法启动下一步的工伤认定程序;没有劳动关系证明，不要轻易启动工伤认定程序，否则也可能使自己处于非常被动的局面;

第三步，进行工伤认定。工伤认定是由人力资源和社会保障部门对所受伤害是否属于工伤进行的行政确认，是处理工伤最为重要的一步。如果单位认可是工伤，劳动者可以建议用人单位去申请工伤认定。需要注意的是，第一、只有人力资源和社会保障局有权力作出工伤认定，不要盲目相信企业认可工伤的承诺(注：极少数地区规定，没有参加工伤保险的，用人单位认可为工伤的，可以按工伤处理。)第二、自发生工伤事故或确诊职业病，最晚不要超过一年的时间去申请工伤认定。

第四步，进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定也就是对工伤受伤程度进行伤残评定，由劳动能力鉴定委员会组织专家进行。