不久前,北京市的一家商城推出赊购业务,消费者办理赊购卡后,可赊购商品延期付账。有关专家建议商城成立专门机构管理赊购业务,以便及时发现风险,并对风险进行有效控制——
11月26日,商务部下发扩大消费的指导意见,要求各地扩大赊购赊销,改善支付环境,促进信用消费。不久前,北京市的一家商城推出赊购业务,消费者办理赊购卡后,可赊购商品延期付账,此举引起人们广泛关注。当前,我国个人信用体系建设尚不成熟,商家自推赊购业务是否可行?如何控制风险?记者就此进行了调查采访。
持赊购卡购物还可打折
只要年龄在18岁以上,有稳定收入及住所的消费者均可申请,年费为每年36元。办理赊购卡后,消费者可以在我们这里先购商品后付账,并享受全场1.5%-2.1%不等的折扣。12月1日,记者来到位于北京市北六环的永旺国际商城购物中心,以消费者的身份咨询永旺赊购卡的办理条件时,商城工作人员对记者这样介绍。
该商城魏经理告诉记者,赊购卡是该商城自11月7日开业以来推出的一种信用消费模式。符合上述条件的消费者携带本人身份证、出示工资卡等一些具备财力认证的凭证,即可到商城服务台办理。
我们在办卡协议中与消费者约定,赊购金额的起点是1000元,最高可达5万元,最长还款期是48天,逾期不还,按每日万分之五的标准收取滞纳金。魏经理说,商城参照银行信用卡的管理办法,在发卡前会认真审核申请人的资质,慎重发卡。一旦赊购人不按期还款或是恶意欠款,商城将采用法律手段要求消费者还款。
魏经理向记者强调,该卡虽然具有赊账功能,改变了现行的商家收费模式,但它不是信用卡,不能直接提取现金。商城推出该卡的目的,主要是为了通过直接打折、延期付款等优惠举措,扩大、巩固自己的客源。因此,称该卡为一张具有赊账功能的会员卡可能更加合适。
对于目前办理该卡的人数等情况,魏经理表示涉及商业机密,不便透露。
同行及消费者谨慎观望
记者在该商城随机调查发现,不少消费者对办理赊购卡并不感兴趣。顾客孙女士告诉记者,她不会选择办理赊购卡。顾客马先生认为,办赊购卡需要交年费,他不会去办理;既然是为顾客提供便利,商家就不应收取年费。不少银行信用卡在使用达到一定次数后尚可免年费,如果永旺赊购卡也有此种措施,我会选择办理一张。马先生说。
对推行赊购卡的信用消费模式,北京市其他一些大型商场的看法各不相同。12月2日,北京中友百货商场企划部工作人员邓女士对记者说,该商场会关注永旺国际商城购物中心推行赊购消费模式后的进展情况,如果消费者对此表示欢迎,该商场会考虑推出具有自己特色的赊购卡。北京百盛购物中心、北京翠微大厦等大型商场有关负责人则表示,鉴于推行赊购消费模式存在消费者不能按期还款的信用风险,商场不会轻易尝试。
北京庄胜某百货商场推广部工作人员郑先生则表示,该商场不会考虑自行推出赊购卡,我们与银行合作发行了具有免息、分期付款功能的联名卡,银行可以为商场提供专业的风险控制手段,防止顾客恶意拖欠贷款。
建议商家加强风险控制
12月2日,市场运行调控专家、北京工商大学商业经济研究所洪所长向记者表示,商务部要求各地扩大赊购赊销,是为了帮助消费者及时周转资金用于消费,从而改善市场供求关系。商务部主要是鼓励商业机构与银行共同合作推出信贷消费模式。洪所长分析说,这样的话,银行机构可以运用其风险管理特长来保障信用消费的正常进行,降低商家的经营风险。永旺国际商城购物中心自行推出赊购卡业务,并不一定适合所有的商业企业。当然,如果商业企业对赊购卡管理到位,还是能够有效控制风险的。洪所长表示,商业企业在自推赊购卡时,首先应明确发卡目标,切忌盲目发卡。在赊购卡的使用过程中,商业机构应充分履行办卡前对消费者的承诺,切实让利给消费者,从而使消费者不会因商家服务不到位而产生抵制情绪故意拖欠贷款。建议商业企业成立一个专门机构来管理赊购业务,以便及时发现风险,并对风险进行有效控制。洪所长说。
中国人民大学经济学院周教授则表示,商家自推赊购卡是内地商业企业的一次大胆尝试。赊购模式在欧美一些国家较为普遍,是商家在市场低迷期推行的一种提高市场购买力的消费模式。目前我国个人信用体系并不健全,这也是赊购模式迟迟未在内地出现的重要原因之一。据周业安介绍,即便在信用体系比较健全的一些国家,商业企业在推出赊购模式时仍会成立相应的管理机构,在管理过程中植入金融机构的防控风险模式,以防发生还款不及时的问题。
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