ktv不允许自带酒水违法吗，怎么投诉-法师兄

ktv不允许自带酒水违法吗，怎么投诉

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-09 12:04:01 176 人看过

一、ktv不允许自带酒水违法吗，怎么投诉

娱乐场所对顾客自备饮料的限制，实际上是种违反法律规定的行为。

因此若广大消费者遇到了类似于此的带有欺诈性质且对消费者权利构成损害的霸王条款时，我们应该毫不犹豫地向所在地区的市场监管部门进行投诉举报，或者直接拨打国家设立的投诉热线电话——12315，以维护自身合法权益不受侵害。

需要明确指出，商家禁止顾客携带饮料进入其实质是通过滥用其强势地位，制定出损害消费者利益的不公正和不合理性规定，这种做法明显违反了相关的法规条例，属于被明令禁止的霸王条款。

此外，这样的强制措施也同我国《中华人民共和国民法典》中所强调的自由、平等、对价原则相背离，使得消费者在选择购买商品或服务时，其自主决策权受到了非法侵害。

《消费者权益保护法》第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

二、在投诉时，应该如何收集和保存相关证据？

在投诉时，以下是一些收集和保存相关证据的方法：

保留相关文件：例如KTV的规定、宣传资料或消费小票等。

拍照或录像：对KTV内相关告示、与工作人员的交流过程等进行拍照或录像。

保存通讯记录：如与KTV工作人员的短信、微信或电话沟通记录。

获取证人证言：如果有其他人一同经历了此事，可以请他们提供证言。

注意细节：记录事件发生的时间、地点、相关人员等细节。

保存消费凭证：如发票、收据等。

收集网上信息：如果是通过网络预订或了解到相关规定，保留网页截图等。

写下事件经过：详细描述整个事件的经过，包括自己的诉求。

保存证据原件：尽量不要随意丢弃或损坏原始证据。

备份证据：将证据备份到多个设备或存储介质中，以防丢失或损坏。

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