1。工程索赔的性质索赔的性质是经济赔偿，而不是惩罚。索赔是正确履行合同的合法索赔。索赔人遭受的损害不一定与索赔人的行为有法律上的因果关系。索赔事件的发生可能是由于某些行为，或不可抗力事件，或另一方或任何第三方的行为造成的。一般来说，索赔可以通过友好协商解决。如果双方不能达成妥协，争议可以通过仲裁解决。（1）索赔是合同管理的重要组成部分。索赔与合同管理有着直接的联系，合同工是索赔的基础。索赔处理的整个过程就是合同执行的过程。项目开工后，合同人员必须用原合同分析合同的日常执行情况。如果发生索赔事件，他们应该研究是否索赔。索赔的依据是加强合同证据的管理。（2）索赔有利于提高施工单位和施工单位的质量和管理水平。工程施工索赔直接关系到建设单位和建设单位双方的利益。索赔和索赔处理的过程本质上是双方管理水平的综合体现。作为施工单位，要顺利实施工程，按期完成工程，尽快投产并取得效益，必须加强自身管理，做好资金、技术等相关工作，确保工程中的一切问题都能及时得到解决；作为施工单位，为了实现合同目标，获取索赔，争取其应有的利益，必须加强各项基础管理工作，对工程质量、进度、变更等进行更严格、更细致的管理，从而促进建筑业管理的加强和提高。（3）索赔是双方利益的体现。从某种意义上说，索赔是一种风险成本的转移或再分配。如果建设单位采用索赔的方式尽可能地赔偿其损失，将降低工程报价中的风险成本，使建设单位得到相对较低的报价。在工程建设中发生此类费用时，可以按实际支出进行补偿，使工程造价更加合理。作为施工单位，为取得索赔权，确保其应有的利益，不得违约，充分保证工程质量和进度，实现合同目标。同样，作为施工单位，也要通过索赔的处理和结算，确保工程质量和进度，实现合同目标。同样，作为施工单位，也要通过索赔的办理和结算，确保工程的顺利进行，使建设工程按期完工，尽快投入使用，取得经济效益。（4）索赔是弥补成本损失的重要手段。在合同执行过程中，由于建设工程的主客观条件与原合同不一致，造成建设单位实际工程造价增加。为了挽回损失，建设单位通过索赔的方式解决。显然，索赔是以赔偿实际损失为基础的，建设单位必须准确提供对整个工程造价的分析和管理，才能确定赔偿损失的数额。（5）索赔有利于国内工程建设管理与国际接轨。索赔是国际工程建设中非常普遍的做法。尽快学习和掌握国际工程建设管理的普遍做法，不仅有利于我国企业工程建设管理水平的提高，同时对我国企业顺利参与国际工程承包和国外工程建设也具有重要意义