小区内高空坠物找住建部门以及物业进行解决。当发生高空坠物造成损害的，受损方应该首先保存好现场，并及时报警。在警察到来前，对于现场遗落物，最好保存原地不动，防止遗落物上存有的手印等证据特征被破坏，同时注意联系目击者，确定有关证人。警察到现场后，由警察处置现场，并查明遗落物的丢弃者，确定事故责任人。受伤者进入医院救治，尽量向医生进行详细描述，对砸伤事件要有明确记载。

一、如何防范高空坠物？

高空坠物纯属损人不利己，不仅不文明，还可能造成严重后果，业主要真正提高文明素质，树立安全意识。呼吁市民从自己做起，将物品妥善放置，对安全隐患及早处理，把垃圾等物品放置到合适地方，以免发生坠落意外。同时，市民要定期对家里所有门、窗，以及悬挂物等物品进行定期检查牢固性，尽可能减少墙外悬挂、安装物品。对于物业公司，应加强对物业服务的安全检查，发现安全隐患，及时处置。

二、高空坠物的侵权责任是什么？

从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

根据上述规定，若能确定侵权责任人的，直接协商或起诉主张相关损害赔偿。侵权责任人不能确定的，这就需要结合发生高空坠物的地点，以坠落物周转建筑物的高度等因素综合判决排除不是侵权责任人，以此来确定可能的侵权责任人，再根据法律的规定主张赔偿。

《民法典》第一千二百五十三条

【建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物脱落、坠落致害责任】建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

第一千二百五十四条

【不明抛掷物、坠落物致害责任】禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。