《电子商务法》对消费者权益保护有何规定？首先，系统全面地规定了电子商务经营者保护用户和消费者权益的义务。一般保护义务。履行保护消费者权益、网络安全和个人信息保护的义务，销售的商品或者提供的服务应当符合保护人身、财产安全的要求。

2。信息披露义务。应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保护消费者的知情权和选择权。

3。不得以虚构交易、用户评价等方式进行虚假、误导性的商业宣传，欺骗、误导消费者。4公平贸易义务。根据消费者的利益、习惯等特点向其提供商品或者服务的搜索结果的，还应当提供不针对其个人特点的选择，以尊重和平等保护消费者的合法权益。

5。依法发布广告的义务。向消费者发布广告的，应当遵守广告法的有关规定。

6。搭售商品或者服务应当以显著的方式引起消费者的注意，不得作为默认的同意选择。7。商品或者服务应当按照与消费者承诺或者约定的方式和期限交付消费者。8。按照约定向消费者收取定金的，应当明确收取方式和程序，不得设置不合理的条件。

9。明确用户信息查询、更正、删除、注销的方式和程序，不得设置不合理的条件。10。不得以格式条款的形式约定消费者支付价款后合同不成立。受理投诉，履行举报义务。要建立便捷有效的信访机制，公开信访方式信息，及时受理和处理信访举报。其次，为了规范电子商务平台运营商可能滥用的平台资源“私权”，应针对平台的义务和责任。

1。平台义务：

（1）区分和标记自营业务义务。在其平台上开展自营业务的，应当将自营业务与经营者在平台上开展的业务进行明确区分和标识，不得误导消费者。

（2）保留消费者评估义务。不允许删除消费者对平台上销售的商品或提供的服务的评价。（3）合理宣传的义务。商品或者服务的搜索结果应当根据商品或者服务的价格、销量、信誉等情况，以多种方式向消费者展示；按照竞价排名的商品或者服务，应当在显著位置标明“广告”。（四）消费者权益保护协助义务。消费者在电子商务平台上购买商品或者接受服务，与平台经营者发生纠纷时，电子商务平台应当积极协助消费者维护自身合法权益。

2。平台责任：

（1）事先赔偿责任。消费者可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求电子商务平台提前承担赔偿责任。（2）连带责任。明知或者应当知道经营者在平台上销售的商品或者提供的服务不符合人身、财产安全保护要求，或者有其他侵害消费者合法权益的行为，未采取必要措施的，应当与经营者承担连带责任依法在平台上作业。（3）相应的职责。平台中涉及消费者生命健康或经营者资质的商品或服务未履行审核义务，或未履行对消费者的安全保护义务，给消费者造成损害的，应当依法承担相应责任。第三，明确规定国家维护电子商务交易安全，保护电子商务用户信息。