寄快递掉了怎么办-法师兄

寄快递掉了怎么办

来源：互联网时间： 2023-05-28 21:50:51 229 人看过

一、寄快递掉了怎么办

1.先找快递公司理赔。

正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。

2.联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔。

3.快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔。

4.以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。

二、相关法律知识

《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。

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