两个系的绳子不结实轻轻一扯就断了,存在质量问题。在事实面前,商家承认了自己的袋子质量不合格,经调解,同意为消费者赔偿了摔坏的物品。这是发生在一家超市的情景。
消费者在购物过程中,因使用了劣质手提袋把物品摔伤,经过工商部门处理,商家最终赔偿了消费者损失。12月13日,平邑县的消费者王女士到一家超市购物,购买了4瓶玻璃瓶瓶饮料和2瓶白酒,结过帐后消费者使用了商家提供的手提袋准备离开商场,刚走了没几步,手提袋的两个系突然断裂,把4瓶饮料和两瓶白瓶摔碎了,王女士认为是商家提供的袋子质量差,要求商家赔偿,而商家却说是王女士不小心造成的,双方为此争论不休,于是消费者拨打了投诉电话。
平邑县工商局接到投诉,出动执法人员来到现场了解情况,经过查看消费者的购物袋发现,两个系的绳子不结实轻轻一扯就断了,存在质量问题。在事实面前,商家承认了自己的袋子质量不合格,经调解,同意为消费者赔偿了摔坏的物品。
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