消费者损害赔偿的主体-法师兄

消费者损害赔偿的主体

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:32:00 387 人看过

一、消费者损害赔偿的主体

第四十条规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

消费者权益保护法中可以请求赔偿的主体包括直接购买商品和接受服务的消费者，也包括因为商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人。而赔偿的主体包括生产者、销售者、服务者。

二、消费损害赔偿应遵循的原则

1、对等赔偿的原则。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。

2、惩罚性赔偿的原则。即经营者的行为构成欺诈，应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。

3、承诺赔偿的原则。即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。

三、消费者求偿权如何行使

消费者求偿权的行使可通过自力救济和公力救济的途径进行。

1、自力救济：消费者在法律规定的期限内发现其合法权益受到损害时，可以自接告知经营者，或通过各级消委，要求经营者给子补偿。

2、公力救济：消费者在发现自己的合法权益受到损害时，可以通过向国家相关行政机关申诉、也可以向人民法院诉讼的途径，获得损害赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多损害赔偿相关文章

损害赔偿
【损害赔偿】受损害消费者应保留哪些证据?

面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，

2023-06-08

144人看过
法律综合知识
消费者损害赔偿请求权的人身损害包括哪些

消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害的，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。消费者可以请求的具体赔偿范围包括：医疗费、护理费、误工费，致人残疾的，除上述几项以外还包括：生活补助费、残疾人生活自助用具费、生前抚养人、赡养人的生活费和残疾人赔偿金。致人死亡的还要支付丧葬费。消费者权益保护的组织有如下两个：1．消费者组织。消费者权益保护的组织即消费者保护团体，是指依法成立的对商品和服务进行社会监督，从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。2．消费者协会。中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。《民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费

2024-05-12

213人看过
法律综合知识
消费者损害的主要特征是什么？

一、消费者损害的主要特征是什么？1、消费者的消费性质属于生活消费消费者的生活消费包括两类：一是物质资料的消费，如衣、食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费，如旅游、文化教育等方面的消费。2、消费者的消费客体是商品和服务商品，指的是与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分商品，不管其是否经过加工制作，也不管其是否为动产或不动产。（服务，指的是与生活消费有关的有偿提供的可供消费者利用的任何种类的服务。3、消费者的消费方式包括购买、使用（商品）和接受（服务）关于商品的消费，即购买和使用商品，既包括消费者购买商品用于自身的消费，也包括购买商品供他人使用或使用他人购买的商品。关于服务的消费，不仅包括自己付费自己接受服务，而且也包括他人付费自己接受服务。不论是商品的消费还是服务的消费，只要其有偿获得的商品和接受的服务是用于生活消费，就属于消费者。4、消费者的主体包括公民个人和进行生活消费的单位

2024-01-09

150人看过
消费者
消费者受损害能要求几倍的赔偿呢

根据《消费者权益保护法》第49条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。从这条惩罚性条款中可以看到，加倍赔偿适用的前提是经营者在经营过程中确实有欺诈行为，并且权益受到侵害的消费者明确请求加倍赔偿时，才能按购商品的价格或者接受服务的费用的一倍进行索赔。根据《消法》第16条第二款规定，“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”。国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第1条中明确规定，“经营者提供商品或者服务，应当按照法律、法规的规定，与消费者的约定或者向消费者做出的承诺履行义务。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者做出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律、法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;

2023-05-01

291人看过

消费者
消费者受损害向谁主张权利

根据《消费者权益保护法》第三十六条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第三十七条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。第三十八条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。一、消费者权益有哪些1、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择

2023-03-30

195人看过
损害赔偿
消费者知假买假主张惩罚性损害赔偿可以吗

知假买假，但仍然是受《消费者权益保护法》的保护，仍然可以依据《消费者权益保护法》的规定向专卖店主张惩罚性赔偿。生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。作为销售者，要进一步提高法律意识，严格把控所售卖商品的质量，只有销售符合法律规定的商品才能从根本上杜绝消费者“知假买假”的现象。二、我国法律关于惩罚性赔偿有哪些规定？1、《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”2、《食品安全法》第148条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿

2023-06-23

343人看过
自主选择权
穗消委会：“最低消费”损害消费者自主选择权

元旦假期，不仅旺了商场，更将酒楼的生意烧得旺旺的。1、2日晚上，记者在广州很多酒楼都看到了排长队等位的现象。然而，一些酒楼面对旺市使出了温柔一刀——最低消费，并且使出了各种赚钱新招。对此，消费者认为酒楼的最低消费有宰客的嫌疑。1日晚上8时左右，记者接到市民黄小姐报料来到江南大道一家火锅店，黄小姐说，她和家人只是在大厅里吃饭，但服务员却告知：元旦期间每桌起码要消费128元，因此得再多点些菜!对酒楼这种强迫食客消费的做法，黄小姐表示难以接受。陈先生告诉记者，他昨日(1月2日)中午在东山区某酒楼请吃饭，包间最低消费是480元。最后，他只消费了430多元，但酒店还是同意陈先生按实际消费金额埋单。然而，陈先生后来竟发现账单上菜价与标价有出入。比如，标价38元的芥菜褒变成了43元。原来，酒家已事先在菜价上做手脚使菜单接近最低消费标准，而食客通常不会深究具体菜价。广州市消委会表示，最低消费强制消费者消费

2023-06-07

301人看过
消费者
消费欺诈最低赔偿消费者的损失。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；5、以虚

2023-03-15

246人看过

损害赔偿
消费者损害赔偿权难以实现问题

消费者的损害赔偿权，又称求偿权。实现这种权利的前提是消费者在进行交易的过程中或使用商品和服务后，人身或财产遭受了一定的损害。损害赔偿权实际是法律赋予消费者在利益受损时享有的一种救济权。网络的特性和相关法律的缺失使网络经营者和消费者之间产生大量的纠纷。当消费者发现自己权益遭受侵害后，因无法得知经营者的真实身份或者经营者处于其他地区而无法或不便寻求救济。而且过高的诉讼成本、举证的困难性、网络交易纠纷的管辖权与法律适用的不确定也导致消费者容易放弃救济权。网络与电子商务的发展速度越来越快，如何更好的保障网络交易的发展，保护网络消费者的合法权益，保证网络消费者在遭受侵权后迅速、方便的寻求救济，这成为了立法面临的新的问题。

2023-06-07

272人看过
损害赔偿
索赔消费权损害赔偿，什么情况下消费者可以索赔？

我国《消费者权益保护法》(以下简称为《消法》)第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。所以，根据此规定，消费者的索赔权包括以下内容：1、超时服务索赔权。《消法》第十六条第二款规定：“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。”因此超时服务所包含的内容极其广泛，如班机晚点、班车晚点、预约服务(如安装闭路电视)延误等等。超时服务的索赔又分为两种：一种是事后索赔，一种是事中索赔。2、延误使用索赔权。消费者只要不是因为自己的过错而购买了不合格的商品从而耽误使用的，就可以向销售者要求赔偿。3、精神损害索赔权。《消法》第五十条规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第五十一条规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或

2023-02-04

461人看过
损害赔偿
消费者遭受损害赔偿形式有几种？

按照《消费者权益保护法》第44条和《产品质量法》第32条第2款的规定，财产损失责任形式包括以下几种：修理。修理是销售者出售的商品不符合质量要求，或者不具备商品应该具备的的某些使用性能，根据消费者的要求而采取的一种补救措施。采取这种方式应该符合一定的条件。首先，是消费者要求修理，如果消费者不要求修理，而是要求更换或者退货，或者要求赔偿损失，只要符合有关规定，经营者不能拒绝，经营者不能单方面坚持通过修理方式承担责任;其次，应该是可修理的，即虽然商品本身存在质量要求，恢复商品应该具备的使用性能，同时也能符合消费者的具体要求。更换。更换也是对商品存在质量问题的一种补救措施。如果商品存在的质量问题不能通过修理、除去瑕疵使之达到质量要求，经营者应当予以更换。即使是能够修理的，按照《消费者权益保护法》第45条规定，如果在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。更换也应该是按消费者

2023-06-07

224人看过
损害赔偿
消费者如何行使损害赔偿请求权

消费者可以通过以下途径行使损害赔偿请求权：1、与经营者协商解决；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门举报；4、根据仲裁协议约定申请仲裁；5、向人民法院提起诉讼。一、什么是旅游纠纷旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。二、消费纠纷通过哪些途径解决消费者与商家发生消费纠纷之后，可以按照我国消费者权益保护法规定的途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁等。三、消费者可以通过什么途径维权消费者可以通过

2023-02-04

154人看过

损害赔偿
如何可以要求消费者的人身损害赔偿

消费者应这样要求人身损害赔偿：消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。因使用产品而遭受人身损害的，消费者可以索赔医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。消费者人身损害赔偿范围规定消费者人身损害赔偿范围规定即《中华人民共和国消费者权益保护法》的内容，即应给受害者支付下列费用：1．医疗费。包括治疗、检查、医药、手术、住院费等。医疗费必须是受害人因消费事故造成的身体伤害及疾病而支付的必要的合理的费用。2．治疗期间的护理费。当受害人受害的程度比较严重，医院决定需要专人护理时，所支付的护理费。3．因误工减少的收入。因伤不能正常工作而减少了收入，误工日期按实际伤害程度及恢复情况并参照出院后医院的休假证明等认定。赔偿标准依照受害人的工资或实际收入的金额计算。如国家或当地政府另有规定则依规定。4．其它费用。直接产生的如去医院

2023-07-31

373人看过
损害赔偿
精神损害赔偿主体的规定-精神损害赔偿制度

精神损害赔偿主体的规定1、自然人因侵权行为致死或自然人死亡后其人格或者遗体遭受侵害的，应由死者配偶、父母和子女享有请求权。其理由是：（1）自然人的“精神损害”表现为积极意义上的精神痛苦和肉体痛苦以及消极意义上的知觉丧失和心神丧失，前者可采取停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等方式弥补损害，在采取这些方式仍不足以弥补受害人所受损害的情况下，则以金钱赔偿的方式抚慰受害人，以填补损害;消极意义的精神损害，依其情形只能以金钱赔偿作为救济，不适用赔礼道歉等救济方式。（2）对“非财产上损害”给予金钱赔偿，在填补损害的功能以外，还具有对其行为的惩罚功能，对当事人利益的调整功能等。由此决定了精神损害赔偿的制度具有限定主义的特征。限定主义理论将“非财产上损害”的赔偿范围在主体上限于自然人，在客体上限于人格权益和身份权益，体现了现代社会以人为本的基本价值观念。2、法人或者其他组织以人格权利等民事权益遭受侵

2023-06-08

323人看过