一、信用卡逾期11个月未还找谁解决

1、正常情况下信用卡欠债11个月了，持卡人要找银行解决。想要与银行协商还款，首先要做的就是主动与银行协商。表明自己经济上出现困难，并非恶意逾期。而用户经常性逾期或存在恶意逾期的嫌疑，银行会直接拒绝用户的协商还款申请。

2、当你债务逾期以后，首先要做好归类，是哪方面的原因造成的逾期、整理出自己的债务列表、清算自己的欠款金额、从高到低总共是多少?自身的月收入、月偿还能力等等。然后再去跟银行做协商。

3、如果个性化分期方案都承受不了的话，那你先要做的就是先保障自己的生活，然后就是努力工作提高自己的收入水平。当你收入可以承担起这笔欠款时，在及时的去跟银行做协商。为什么说不能先协商然后有能力了再去还呢，因为你一旦跟银行达成了个性化分期协议后，卡片是属于冻结状态的，只能还款不能刷卡，直到结清为止。

4、在新的还款协议生效期间如果再次逾期违约的话，那这个后果就是非常严重的，银行可能会直接起诉你，当你决定协商时要考虑好后果，要做好心理准备再去协商，要确保万无一失。还有呢，银行电话一定要接，千万不能失联，要是换了联系方式记得及时去银行修改，不然银行有可能会认为你是信用卡恶意透支、故意逃避。

二、信用卡协商停息挂账分期会影响征信吗

1、信用卡停息挂账分期如果属于恶意贷款逾期，可能会影响征信;如果并非恶意，可能不会影响到征信。

2、可以申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款

3、如果是平时疏忽大意忘记还款，那发现逾期后，一定要尽快还款，最好是全额还款。然后给银行信用卡中心打电话，申明非恶意欠款，如果以前一直记录良好，且逾期时间短，发现逾期后还款良好，则有可能不被记不良记录。以后不可马虎大意，一定要注意银行的账单通知和催收信息，避免逾期。

4、信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再滚动，而是长时间保存下来。