卖假货属于投诉什么内容-法师兄

卖假货属于投诉什么内容

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-11 00:56:41 453 人看过

一、卖假货属于投诉什么内容

卖假货的行为涉及到消费者权益的侵害，当消费者购买到假货时，所投诉的内容主要包括商品的质量问题、商家的欺诈行为以及由此导致的消费者合法权益受损等方面。

具体而言，投诉内容可以包括商品与描述不符、商品存在安全隐患、商家故意销售假冒伪劣商品等。

二、卖假货应向哪个部门投诉

在我国，消费者遇到卖假货的情况，可以向工商部门投诉。

1．消费者可以拨打“12315”投诉电话，或者前往当地工商所、工商局进行申诉和举报。

2．工商部门作为维护市场秩序、保护消费者权益的重要机构，会对投诉进行调查处理，并依法对违法行为进行处罚。

三、卖假货投诉后的赔偿流程

在投诉卖假货后，消费者可以要求销售者或者生产者对自己进行赔偿。具体的赔偿流程如下：

1．初步协商：消费者首先可以与销售者进行协商，要求其对所售卖的假货进行退换货或者赔偿。如果销售者同意协商，则双方可以达成和解。

2．投诉举报：如果协商无果，消费者可以向工商部门投诉举报，并提供相关证据。工商部门会对投诉进行调查，并依法对违法行为进行处罚。

3．赔偿要求：

（1）在投诉调查期间，消费者可以向销售者或者生产者提出赔偿要求。

（2）根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求销售者或者生产者对自己进行赔偿，包括商品价款、修理费用、运输费用等直接损失，以及因购买假货而产生的其他合理费用。

4．赔偿协商：销售者或者生产者收到消费者的赔偿要求后，可以与消费者进行协商，达成赔偿协议。如果协商无果，消费者可以通过法律途径解决纠纷。

5．法律诉讼：

（1）如果双方无法通过协商达成一致，消费者可以向法院提起诉讼，要求销售者或者生产者对自己进行赔偿。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的主张。

（2）法院会根据法律规定和事实情况，对案件进行审理并作出判决。如果判决支持消费者的主张，销售者或者生产者需要按照判决结果进行赔偿。

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