处理淘宝商家不发货的措施-法师兄

处理淘宝商家不发货的措施

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 09:20:16 465 人看过

如果买家不投诉的话不会有处罚；如果买家投诉投诉，未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家不发货会自动退款吗

不会自动退款。如果淘宝卖家不发货，系统并不会自动退款，需要买家自己申请退款。在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若您有其他的需求可以联系卖家协商。可以在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，交易状态是等待对方发货，买家付款后24小时可以申请退款。

《中华人民共和国民法典》第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。

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