处理淘宝商家不发货的措施-法师兄

处理淘宝商家不发货的措施

来源：互联网时间： 2023-07-06 09:20:16 465 人看过

如果买家不投诉的话不会有处罚；如果买家投诉投诉，未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，商品实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家不发货会自动退款吗

不会自动退款。如果淘宝卖家不发货，系统并不会自动退款，需要买家自己申请退款。在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若您有其他的需求可以联系卖家协商。可以在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，交易状态是等待对方发货，买家付款后24小时可以申请退款。

《中华人民共和国民法典》第五百八十八条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多定金条款相关文章

仲裁机构
如何举报淘宝商家售卖假货

举报淘宝商家卖假货的方法如下：1、进入淘宝网站，登录自己的账号，找到有问题要举报的网店，点击进入产品右上角有举报选项，点击进入举报页面，选择要举报的类型；2、网站主页，点击上面的联系客服服务，在页面上点击消费者客服服务，会有在线客服服务咨询问题。告诉客服要举报的店铺和原因，客服会自己处理。假货可以通过自主举报或客服举报进行。网购商家在异地购物被告到哪里去举报投诉大部分情况下消费者有两种维权路径选择：一是产品质量纠纷诉讼，可以向侵权行为地（侵权行为实施地和侵权行为结果地）或被告住所地人民法院起诉。二是网络购物合同纠纷，合同纠纷管辖法院包括被告住所地、合同履行地人民法院。根据相关司法解释，网络购物合同的合同履行地包括收货地，所以消费者可以到收货地法院起诉。因此，即便商家在外地，也不用过于担心，收货地法院也是可以作为管辖法院来维护权益的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者

2023-07-04

248人看过
消费者
淘宝商家不退款怎么办？

一、淘宝商家不退款怎么办?淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间;会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。二、相关法律规定《网络交易管理办法》第十六条：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列

2023-04-27

477人看过
消费者
淘宝购物合同违约的补救措施

淘宝购物合同违约的补救措施有哪些？消费者在淘宝网购的同时，商家出现了违约条款可以怎么办？在新《消保法》中，设置了第三方网络交易平台的连带责任(第四十四条)——如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。不过，这一先行赔付并不是无条件的——当网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式时，才承担先行赔付责任。网购平台的连带责任在新《消保法》中，设置了第三方网络交易平台的连带责任(第四十四条)——如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。不过，这一先行赔付并不是无条件的——当网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式时，才承担先行赔付责任。新《消保法》还规定，网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取

2023-06-05

330人看过
刑事立案
如何诉讼淘宝商家

可以与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。有关法律规定，人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。一、外卖食物中毒如何解决外卖食物中毒，消费者可以通过以下的途径来维权：1、与该餐馆协商解决；2、协商不成的，可以请求消费者协会调解；3、向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；4、向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。5、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。二、微商不退款可以报警

2023-03-09

78人看过

消费者
淘宝退款问题解决方案：卖家不发货怎么办？

一般还没有发货的订单，申请退款后，两天之内卖家不给予处理的，超时就会自动退款。假如是卖家拒绝退款，就可以进行申诉。如果没发货要求退款的话，钱是必须给退的，如果卖家还未点同意退款，一般情况下，七十二小时内会自动确认退款。不过要是退款的话，最好是和卖家沟通一下，这样处理起来也比较快。卖家店铺如何降低退款纠纷率？1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求；2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理；3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务；4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。了解了退款纠纷率多久清零后，我们再来了解下退款纠纷率对卖家店铺的影响：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产

2023-07-01

389人看过
借款
如何起诉淘宝商家

根据我国民事诉讼法规定，一般的案件由被告住所地的人民法院管辖，所以当事人想要起诉淘宝商家的，应当向其住所地的人民法院提起民事诉讼，递交起诉状。一、如何起诉欠货款不给如何起诉贷款不还让借款人还款。《中华人民共和民事诉讼法》第二十一条的规定，对借款人提起民事诉讼的由被告住所地人民法院管辖，被告住所地与经常居住地不一致的由经常住所地人民法院管辖。如果当事人对管辖法院有约定的由约定的法院管辖。注意起诉状的数量按照被告人数量提交。二、网购假货在哪儿起诉网购假货在商家所在地的人民法院起诉。对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。三、异地起诉可以邮寄起诉状吗异地起诉不可以邮寄起诉状。根据相关规定起诉须遵

2023-03-02

424人看过