赋予消费者网购“后悔权”值得欢迎-法师兄

赋予消费者网购“后悔权”值得欢迎

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:22:36 195 人看过

从3月15日起，消费者期盼已久的网购后悔权将得到法律的保障。3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退换货。

以法律的形式赋予消费者网购后悔权，是保障消费者合法权益的有力措施，为消费者撑起了一把避免受到损害的保护伞，必将带来一个良好的网上购物环境。

近年来，我国网上购物发展迅猛。1999年底，随着互联网高潮来临，我国网络购物的用户规模不断上升。2013年，根据商务部监测的3000家重点零售企业中，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。2013年双11淘宝总销售额就达350.18亿元。

网购业务的快速发展，超乎很多人的想象。面对这样一个巨大的消费群体，有关法律法规尚没有做好充分的准备，以适应这一新的形势。由于当前国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购;顾客网购只能看到照片，而货物真的到达手里后，就会感觉和实物图片不一致，因此，不少网购消费者在感受到网购便利的同时，也遇到不少烦心事，在买到了不称心的商品后，难以退货，即使实现了退货，也已经受到了损失，难以维权。人们期盼有更好的法律作后盾，以维护自己的合法权益。

新《消费者权益保护法》赋予网购消费者七天的后悔权，顺应了消费者的诉求和愿望，为消费者维权提供了法律武器，促进了网购这一新生事物的健康发展。因为有了一种基本的权益保障，使得网购消费者不再有后顾之忧，从一定意义上讲刺激了消费者的网购欲，这对于网上店商而言也是一件好事。当然，商家在新的条件下，经营压力加大了。但只要坚持合法诚信经营，就会将压力转化为动力，如网购新规实施后，可促使商家更加客观描述产品，确保一分钱一分货，可促使商家更加周到细致地为消费者服务。

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