□王宗喜

物流环境对物流建设与发展影响极大，良好的环境，有利于物流作业顺利展开；不好的环境，则会给物流造成障碍和阻力。

作为物流业的经营管理者，对物流环境应坚持两条，一是对外部环境要积极主动去适应它，充分利用外部环境中的有利因素，而尽量减少不利因素带来的影响；二是对内部环境要想方设法去改造它，使内部环境更加和谐，更加有利于物流活动。

物流环境可分为硬环境和软环境两大类，硬环境是指硬件条件，如各类设施设备、办公条件以及树木花草等，它们共同搭建了一个开展物流作业的硬环境；而软环境是指软件条件，如文化氛围、标准制度、标语口号、工作秩序等，它们虽然看不见摸不着，但能够鼓舞员工的斗志，激励员工奋发向上，创造一种无形的精神力量。物流管理者，在建设硬环境条件的同时，断不可忽视软环境的建设，要努力创造一个生动活泼、积极向上的工作环境和生活环境，倡导精神文明，支持助人为乐，提倡公道正派，弘扬艰苦奋斗精神，使广大物流员工在这样的和谐环境中成长进步。

物流服务活动，有时会在极其恶劣的自然环境下展开，这就要求物流业者发扬不怕苦的精神，遇难而上，自强不息。尤其是终年战斗在深山老林的军事物流战士，他们艰苦创业，不畏艰险，默默无闻地为物流作奉献，集中反映了我们物流人的优秀品格。他们对待环境的态度，是值得称颂的。

近年来，国家相继出台了许多物流政策，意在改善我国现代物流业的发展环境；各相关行业协会，积极反映企业诉求，充分发挥着企业与政府间的桥梁作用，也在为我国物流业的振兴创造环境；各大专院校，积极培养物流人才，主动开展物流学术活动，为物流业的腾飞贡献力量，为塑造良好的物流软环境出力流汗。应当看到：我国物流业发展的大环境相当鼓舞人心，物流业蓬勃发展的势头锐不可当，“中国物流之歌”已经唱响了大江南北，振兴物流的口号已经响彻长城内外，面对如此大好形势和环境，我们物流战线的勇士们怎能不继续拼搏、奋勇征战！物流大环境如东风劲吹，万物竟荣，但绝不可忽视那些仍在污染环境的角落，节能减排任重而道远，让物流业在这场环境保卫战中充当先锋吧！

至于应急物流问题，容我下次接着谈。