人保定损需要上级审批,一般需要一天左右。
第三方调查出结果的时间是不确定的,如果你不着急的话可以等结果出来后再理赔,不过如果你着急的话,也可以直接要求保险公司理赔,因为合同的理赔时效性还是在的,保险公司是不能拒绝的。
第三方调查公司是协助保险公司在保险理赔调查过程中获取重要信息的公司。这些第三方调查公司都有正式合法的营业执照,可以帮助调查被保险人的既往病史、职业等相关信息,在保险案件中扮演非常重要的角色,很多第三方公司成为保险公司寻找证据的有利补充。
一、人保车险定损流程:
1、保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2、立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案,人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话,紧急情况下请车主先拨打报警电话。
3、在车主的协助下,人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知。
4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5、根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。
7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。
二、人保车险理赔流程
1、拨打报案电话95518。
保险公司服务人员将询问出险情况并协助安排救助,紧急情况下可先拨打报警电话。
2、事故勘察。
保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
3、损失确认。
然后填写险通知书(索赔申请书),人保公司也会出示索赔须知,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
4、提交索赔资料。
需要车主根据保险公司索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,保险公司及时审核确认,索赔材料不完整时及时通知车主补充提供有关材料,对于索赔材料真实性存在疑问情况下,保险公司会及时进行调查核实。
5、赔款计算和审核。
保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,最终达成赔偿协议。
6、领取赔款。
保险公司会根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定进行支付赔款。需要注意的是:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。
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