一、帮信罪不知道是犯罪是否可以免责

关于涉嫌协助实施信息网络犯罪的案件，如果涉案人员能够依据自身的知识架构、职业背景以及社会阅历进行审慎评估并证明自身对相关事实的确不知情，那么在这种情况下，有可能获得司法机关的宽大处理，免受刑事制裁。

然而，若所实施的行为情节较轻且造成的危害有限，则有可能被判定为非犯罪行为，进而无需提起公诉即可得到妥善解决。

然而，倘若明知他人正在利用信息网络从事犯罪活动，却仍然为其提供互联网接入等关键性技术支持，或者是支付结算等实质性的协助行为，并且情节较为严重的话，便有可能构成帮信罪的指控。

《刑法》第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

二、帮信罪不知情获利两千怎么判

关于帮信罪在不知情情况下获得两千元收益是否构成帮信罪的问题，我们需要明确，帮信罪是一种性质恶劣的犯罪行为，其量刑标准为情节严重者可处以三年以下有期徒刑或拘役，并且需附加或单独科以罚款。若涉及到单位犯罪情况，则单位需接受罚金惩罚，而相关负责人也将按照规定承担相应刑事责任。另值得注意的是，若存在帮信罪与其他犯罪行为同时发生的情况，应根据处罚较重的规定进行定罪处罚。

在帮信罪的认定过程中，主要包括以下几个关键要素：

首先，犯罪主体方面要求为一般自然人；

其次，主观方面必须是故意为之，即明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪活动提供协助；

再次，犯罪所侵害的客体是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序；

最后，客观方面表现为为信息网络犯罪活动提供互联网接入服务、服务器托管等行为，且情节严重。

《刑法》第二百八十七条

【帮助信息网络犯罪活动罪】

明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

在涉及到辅助网络犯罪的过程中，倘若相关涉案人员能够证明确实是对于所从事的活动毫不知情，或者其所实施的行为情节轻微、对社会造成的不良影响微乎其微，那么他们有可能得以避免遭受刑事责任的制裁和惩罚。然而，如果相关人员明明知道他人正在进行犯罪行为，却依然为其提供至关重要的技术支持或者实质性的帮助，并且这种行为已经达到了严重的程度，那么他们很有可能就会被判定为给犯罪分子提供帮助与支持的帮信罪行，从而承受刑事控诉。