今年国庆+中秋双节同聚黄金周，迎来长达8天的假期。大中多年统计数据表明，十一黄金周的销售额甚至会超过某些月份全月的销售成绩。为抓住这一黄金销售期，各家电卖场从8月份就开始准备，9月下旬便打响了十一促销大战。

促销战提前开打

今年家电卖场一改往年从10月1日才开始促销的做法，9月25日就启动了国庆促销。

苏宁调研显示，今年十一黄金周，消费者的消费习惯较去年发生了重大改变。按照往年的规律，十一是消费者出游的高峰期，购物集中爆发的时间主要是在9月30日晚和10月1日当天，但今年由于60周年国庆大阅兵等原因，消费者购买电器的时间将主要集中在9月25日-26日、9月28日-30日、10月1日-8日三个时间段。

9月21日，苏宁便宣布从9月25日起在全国范围内启动十一让利风暴。北京苏宁于9月25日17点起在60家门店启动13天3夜，天天特惠，夜夜狂欢的大型促销活动。9月22日，天津苏宁召开十一黄金周策略通报会，宣布周末(9月26日)将通过旗舰店开业、全品类全线特惠双力驱动，启动国庆黄金周市场，提前满足十一市场的刚性需求。

而国美方面更是将促销提前到9月中旬。9月12日-9月24日期间，国美携手龙发装饰公司推出特惠家电家装整体套餐活动，包括国美提供的全套家电和龙发提供的两室一厅基础装修费用，价格为32800元。

大中总经理赵瑞杰表示，为了不影响广大市民观赏国庆系列活动，大中主动调整促销节奏，将十一黄金周的夜市定在9月25日开始。

采购量大备货充足

早在8月，各家电连锁企业便已开始组织十一的货源，备货资金动辄几十亿元。

8月底苏宁就启动了十一大单采购计划，各类家电阶段性采购总量达到2000万台/套，以市场畅销型号为主，苏宁方面还表示将根据十一销售情况追加订单。

从苏宁公布的大单采购计划中，记者看到，平板电视采购量达到了150万台;冰洗产品采购量也是150万台左右;空调采购量为100万套;手机整体采购规模达380万台，其中包销定制产品占比达到20%;电脑采购量为150万台，惠普、联想等国内外主流品牌均对苏宁独家直供，苹果电脑也在苏宁全线上市;数码产品整体采购规模达100万台，苏宁重点针对各大数码品牌的新品进行备货，如由苏宁首销的佳能新品SX120、包销的卡西欧Z90、奥林巴斯FE4000、尼康S220等，国庆节前一次性进货近万台;其他生活电器、精品小家电、家电配件类产品采购总量也近1000万件。

五星方面，对今年十一黄金周的备货量同样充足，仅彩电就达到了20多亿元的备货，相当于去年的一倍。五星彩电事业部负责人介绍说：在家电下乡、以旧换新、房产旺销、60周年国庆大阅兵四大因素的刺激下，预计彩电销售将出现大爆发。

此外，国美开出的是180亿元的采购大单。大中也准备了20亿元的货源。

大中总经理赵瑞杰表示，十一黄金周对于所有商家而言都是重要一役，今年的黄金周更是非同一般，8天长假、经济复苏、以旧换新政策等利好因素给了消费者信心和鼓舞，将压抑多时的消费需求集中爆发出来。而大中将以持续的低价以及超多赠品，在十一期间为消费者打造一个真正的低价平台。

价格再创新低

有业内人士预测，十一期间部分家电产品的价格将再创新低。记者在北京各大卖场看到，从9月25日起，彩电价格率先集体跳水。

苏宁华北区执行总裁范志军表示，北京苏宁联手60家家电厂商于9月26日在北京联想桥、朝阳、四季青、刘家窑四大旗舰店同时举行了签售，凭签售卡还可再享受100元-1000元不等的额外实惠。55英寸液晶电视从万元级别拉低到8000元以下价位，而且夜市全场的电视产品不限品牌和型号，在成交价基础上再度八折优惠。

国庆期间，夏普、索尼、三星、创维、康佳、海信等十多个彩电厂商联合降价。其中，本土32英寸液晶电视跌破2000元;37英寸液晶电视跌破3000元;40、42英寸液晶电视跌破3500元。合资42英寸液晶电视跌破5000元;合资46/47英寸液晶电视跌破6000元;国产康佳、海信52英寸液晶电视由以前的9000元跌破7000元。

五星相关负责人表示，国庆期间彩电热销尺寸仍将集中在32、40、42、46英寸上，因此五星针对这些尺寸产品的备货量相当充裕，此外，20亿元的备货中还有10%的特价机供应，最高降幅达到40%。

事实上，大幅降低价格的不仅仅是彩电，苏宁透露，空调均价下浮20%，对开门冰箱7.5折起售，合资滚筒洗衣机跌破2000元。而国美方面宣称，大单采购和厂家直供型号将在黄金周集中放量供应，届时，家电价格将直线下拉40%左右。美的、苏泊尔、九阳、格兰仕等小家电也全面普降，降幅最高达50%。

服务保障全面启动

十一期间销售量肯定会激增，为此，家电连锁销售企业纷纷提前做足准备，让消费者购物无忧。

永乐表示，除了为消费者准备了丰富的家电产品、新颖的促销活动之外，永乐客服中心还将启动六大服务工程，为消费者提供满意服务保障。六大服务工程包括神秘顾客监督、诚久管家到岗服务、家电体检、需求调研、六零服务、快速送货安装。

苏宁的自营服务网络已全面动员，并适度加入了部分外租车辆，使黄金周期间整体物流配送车辆达到了1万辆，分布在苏宁全国83个物流基地，以确保苏宁物流基地的快速补货和及时送货，如此庞大的物流动员在国内商业流通体系内实属罕见。为满足黄金周期间激增的咨询量和顾客回访作业，苏宁总部呼叫中心增开了1000个呼叫坐席，能够满足全天24小时最高达40万条的服务响应。为解决黄金周人流激增、排长队付款的现象，苏宁在全国900家门店新增了1万个POS终端，用于销售开票，同时新增了5000个收银台临时收银，最大程度地节约消费者购物的时间。

国美售后服务负责人李铁军表示，国庆节是传统长假，也是消费者购买家电的高峰期，此时，空调、吸油烟机、灶具、热水器、平板电视等家电产品的销售会大幅增加，相应的售后安装需求也会随之提升。为保证消费者在第一时间用上所购产品，国美在全国范围内共组织了近2500家专业的安装服务商，将有数万名安装人员投入到工作中，保证送货和安装的及时性。节日期间，国美在全国将有近百家家电医院、300家维修服务商提供3C品类全程维修服务，同时，1000名电脑工程师将为全国顾客提供电脑远程服务。此外还有1500家维修服务商将为顾客提供传统家电维修服务。国美还配备了1.8万辆运输车、2万多名物流服务人员，以便为消费者提供更便捷的服务。

十一家电市场对于销售企业来说，迎来的将是紧张繁忙，对于消费者来说，则将是一个抄底淘货的好时机。而无论是家电销售企业还是消费者，这无疑都将是一个收获的黄金周。