流量一天2700兆谁来买单-法师兄

流量一天2700兆谁来买单

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 10:54:15 418 人看过

流量一天2700兆谁来买单，双方提出质疑

上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，张先生至今搞不清自己在连接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的。

对此，移-动方提出质疑，怀疑是用户设置问题，即用户设置了Wi-Fi信号弱自动切换到蜂窝网的局域网助理功能，然后后台系统自动更新或下载大文件。但用户并不知情。

移-动方还表示，运营商的计量系统是自动化的，如果出错，会波及一大批用户，不会只有一个用户投诉出现问题。此外，从动机上讲，运营商的计量与计费分离，不存在多算点流量得好处的可能。

用户反驳称，中国移-动应该设置流量上限，超出标准就应该自动停机，而不是无限计费。

张先生称，比较中国移-动流量提示短信，发现运营商从流量超过2000兆开始就收取超额费用，与其订购的套餐内流量为2500兆不符，就此致电中移-动客服，起初客服回应称可能是手机感染病毒。两个月后，张先生发现手机号已被中移-动销号。气愤之下，张先生将中移-动告上法庭。

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