遇到这种特殊情况，我们应该第一时间报警，由交警执行交通事故的判决切莫冲动开车追逐。同时我们可以调取行车记录仪上的录像，以证明对方的违法行为。随后我们应该拨打保险公司电话，让他们派专人过来进行定损理赔。当然报不报保险这个你可以自己决定，毕竟每年超过两次以上的出现第二年的保费又会增加不少，小剐蹭自己处理也是一个不错的选择。

一、车辆被划伤找不到第三方该怎么处理

车被刮到找不到人有四种解决方式：

（一)查看摄像头是硬道理。假如你停车的地方有摄像头，赶紧找小区摄像头调取录像，找出肇事车辆，张先生就在交警帮助下，经过2个多小时，终于找出肇事车辆，获得全赔，交警建议有条件的车主，尽量在摄像头可以拍到的范围内停车，出现情况，直接调取录像，找到证据。

(二）寻找周边目击证人。万一没有摄像头的地方停车，就找停车附近商店，摆摊的老板，要是意外的获取线索，根据刮痕找到可疑车辆，一般刮擦车辆上都有对方车漆颜色。

（三）报警。要是车被刮伤的很严重，报警是不错的选择，要是有调取摄像头录像，警察的作用则是调解纠纷，做出公正的判罚。

（四）报保险。做的最多，第一时间找到保险公司，理赔员前来查看，记住不要移动车辆，保险公司还要调查取证，根据《中国人民财产保险股份有限公司家庭自用汽车损失保险条款》第八条第二款规定：无法找到第三法，保险公司赔偿70%，不利于车证采集的只能赔付50%的损失。

二、交通肇事保险赔偿流程

1、报警定责

报警之前，为了不影响交通，一定要用手机拍照或者录个视频留作证据，然后将车挪走，接着马上报警，等待交警来处理并判定责任。？警察定责时，会要求事故双方出示驾照和行驶证，检查双方是否有酒驾等行为，如果有，那么事故就不用判定了，酒驾方全责，并且要接受处理。如果没有，就会继续走流程！这时候，双方车主就可以将自己录制的视频或者照片提供给警察，当然，警察也要根据当事人的描述和以及车辆的划痕来判定责任，然后制作出交通事故认定书。

交通事故认定书一般是当场出具，也可以在事故发生起10日之内出具，情况特别复杂的话，有可能会推迟！如果双方对事故认定结果没有异议的话，就可以在认定书上签字了。接下来就是正式进入保险理赔流程。

2、向保险公司报案定损

交通事故责任认定好之后，还要记得及时通知保险公司。请注意：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可能拒绝理赔。保险公司接到理赔报案之后会安排相关人员联系车辆定损。定损的方式有现场定损和非现场定损。

一般轻微剐蹭事故未造成无人员伤亡的，为了方便，可选择非现场处理，如开车到道路交通事故快速理赔服务中心定损。事故双方填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》，并且出示驾驶证、行驶证、身份证和保险单证和事故责任认定书。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

3、车辆维修，保险公司复核后赔付

如果选择在保险公司指定的修理厂维修，修理费用一般都是修理厂跟保险公司直接结算了。非责任方只需等待爱车修理完毕直接提车即可。责任方则需支付自己应该支付的部分修理费（比如保险公司免赔的部分），然后提车。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。