协商解决医疗纠纷有高效、减少冲突、执行周期短等优点,因此,对于一些医疗机构过错明显、分歧不大的以及赔
偿金额不高的医疗纠纷,都适合适用协商方式解决。
协商解决的一般步骤如下:
(1)双方均可提出协商的意愿;
(2)双方共同协商;
(3)需要鉴定、检验的,可以在协商同时进行,也可在协商前就进行,双方可以协商确定鉴定机构进行鉴定,或根据其他医疗机构的查体结果确定损害结果;
(4)双方
签署和解协议。
一、协商解决的注意事项
(一)签署和解协议需要注意
(1)写清楚患者和代理人的姓名、身份证号以及医院名称;
(2)写清楚入院病情、就诊经过(尤其是诊疗的时间、病因、诊疗内容)、出院
时和协议签署时患者的身体状况、病历号以及病历保存现状;
(3)写明争议解决方法,如支付金额、方式和期限,建议在和解协议中明确注明收取和解款项的银行账
号,如果有后续治疗的条款,写明治疗机构、方案和期间;
(4)写明一式几份,注明协议时间和生效时间。此外,和解协议还可以进行公证。
(二)协议生效后,各方应按照协议履行,不得反悔。
但是,如果协议显失公平,或者一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方违背真实意思订立的协议,另一方
有权主张变更或者撤销,但主张存在显失公平、欺诈、胁迫一方需举证证明上述事实的存在。另外,院方一般会要求在协议中规定“兜底条款”,如“协议签订后,患
方不得向院方再主张任何权利”。其实,如果签订协议后,发现了签订协议时确实
无法预见的损害后果,那么对于未来发生的新的损害结果,患方可以就该结果继续主张权利。
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