新《消费者权益保护法》第二十五条第一款、第二款规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”
这里的后悔权仅适用于网络等远程购物方式,消费者直接到商店购买的物品,不适用该条规定。另外后悔权的期限是七日内,且根据商品性质不宜退货的商品不在此列。
消费者反悔权的概念及特征
(一)反悔权的涵义
消费者反悔权在国外有不同的说法,有将其称为消费者冷却期、冷静期制度,有称为消费者反悔权,也有称其为消费者撤回权制度等等,说法迥异。在我国消费者的反悔权是指在商品买卖中,在一个确定的期间内无须说明任何理由,消费者可以单方面地撤销消费合同的权利,无条件地退还所购商品。消费者反悔权在国外被称为冷静期制度,广泛应用于商品交易领域。消费者的反悔权是一种单方面解除合同的权利,是民法中诚实信用原则在特定条件下的一种例外情况。
(二)反悔权的特征。
(1)反悔权是消费者单方享有的合同解除权,经营者不享有此权利。
(2)消费者撤销合同是无条件的,不承担任何违约责任,即无因性。
(3)消费者行使反悔权受限制,即必须是在订立消费合同后一定期限内行使。
(4)消费者取消合同是直接针对经营者的,无需申请法院或仲裁机构进行,也就是说消费者只需要直接向订立合同的对方当事人表达取消合同的意思,或以书面形式通知对方即可,这一点与传统的可撤销合同的撤销程序不同。
(5)反悔权具有法定性。与传统商家约定的无因退货不同,反悔权是规定在国家法律中的,由国家强制力保障实施。
-
赋予消费者网购“后悔权”值得欢迎
195人看过
-
消费者权益保护法拟赋予买房者后悔权
162人看过
-
网上购物消费者的反悔权
243人看过
-
网上购物消费者的反悔权
241人看过
-
消费者获得后悔权
166人看过
-
赋予劳动者权益有哪些
424人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
《》赋予消费者哪些权利?内蒙古在线咨询 2022-10-22《消费者权益保护法》赋予消费者哪些权利《消费者权益保护法》赋予消费者九项权利,这九项权利分别是:安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、要求赔偿权、结社权、获得知识权、维护尊严权、监督权。
-
下列哪些属于消费者权益保障法赋予消费者的权利处理北京在线咨询 2022-10-07《预防未成年人犯罪法》:保护未成年人的健康成长,防范未成年人违法犯罪;《义务教育法》:保障公民接受义务教育的权利;《消费者权益保护法》:保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的健康发展;《婚姻法》:是调整人们婚姻、家庭关系的法规,是人们正确处理婚姻家庭关系的行动指南;《民法通则》:保障公民、法人的合法的民事权益,正确调整民事关系的基本法律;《刑法》:惩罚犯罪,保护人民,维护社
-
权力由谁赋予河北在线咨询 2021-12-18权力是由人民赋予的。《中华人民共和国宪法》明确规定,中华人民共和国的一切权力属于人民,人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。因此权力在本质上是由人民赋予的,只是通过法律的形式表现出来,法律对任何的国家机关都有明确的规定,对国家机关的权力在法律上也有体现。
-
消防法已经赋予派出所一部分消防管理职权甘肃在线咨询 2022-07-07貌似是个“点将”题。执法依据:《消防法》、公安部令第120号《消防监督体检限定》、公安部令第119号《建设工程消防监督管理限定》、公安部令第61号《机关、团体、公司、事业单位消防安全管理限定》、公安部、教育部令第28号《高等学校消防安全管理限定》、公安部令第122号《消防产品监督管理限定》、公安部令第39号《公共娱乐场所消防安全管理限定》、公安部、国家工商局令第19号《集贸市场消防安全管理办法》、
-
饭店违反消费者权益的重庆在线咨询 2022-08-01目前消费者权益保护存在的主要问题有: 一、保护意识和维权能力较弱。消费者权益保护法律法规宣传的经常性、广泛性和深入性还不够,少数经营者法律意识仍比较薄弱,采取欺诈、不平等交易等侵害消费者合法权益的现象仍然存在。部分消费者尤其是农村消费者仍然缺乏自我权益保护意识,对合法权益是否受到侵害不加辨别或辨别能力较弱,有时明知自己的权益受到侵害,却不知向谁投诉,不知如何投诉。部分消费者证据保护意识薄弱,举证能