第一章总则第一条为使公司有序经营，维护公司和员工的切身利益，制定本管理制度。第二条本制度包括销售人员的职业道德和行为规范、日常工作规章制度、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程、业务流程等，客户管理制度、客户关系管理办法等

第三条本制度适用于公司所有业务员

第二章业务员行为准则第一条业务员应当思想端正，品德高尚，诚实守信，忠于公司，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司各项规章制度，服从公司领导的安排第二条业务员应当相互尊重、相互爱护，团结互助，具有团队合作意识，妥善解决矛盾纠纷，或者报公司领导调解，不应该私下使用武力或其他不好的方式。一经发现，情节特别严重的，公司有权解除合同、终止聘用（本条之所以严格，是因为在销售业务领域存在诸多矛盾，第三条销售人员是企业对外形象的重要代言人。每一位销售人员在客户面前，不得有任何有损公司形象的行为或有损公司声誉的行为，如果有客户对公司形象的投诉，公司的调查是真实的，并扣除当月所有工资和奖金

第四条本着充分保护每位业务员利益的原则，公司严禁业务员抢夺或转让订单。抢购订单是指美甲销售员正在洽谈的业务。B.业务员利用关系或放弃佣金等其他手段攫取业务；转移是指销售人员将自己的订单转移到B销售人员的名下。一旦公司发现有抢夺或转移订单的行为，将扣除双方当月的全部工资和奖金，并向全公司报告一次。第五条销售人员应当善待公司财产。如遇恶意破坏，除要求赔偿外，公司应依法查封并送交公安机关处理。第六条销售人员不得以公司名义、打着公司旗号从事与业务无关的活动。发现当月工资、奖金全部扣减的，立即辞退，送公安机关依法处理

第七条业务员应当具有职业道德，遵守公司有关保密规定，不得将公司的商业秘密泄露给竞争对手。如果发现员工在扣除当月所有工资和奖金后立即被解雇，并将根据合同中的相关保密约定起诉法院

第三章业务人员日常工作规定

第一条业务人员应严格遵守考勤管理规定，而具体奖惩规定详见《业务人员薪酬管理制度》第二条业务员必须每天向主管口头汇报前一天的工作细节，如有困难，寻求解决办法。每周一提交“周工作总结”书面报告。为了发现和解决销售人员工作中存在的问题，进行总结，提高销售人员的业务水平，制定本规定。第三条销售人员在工作期间，必须着装整齐，形象健康。禁止穿花哨的衣服或过于暴露的衣服，不得有妨碍美观的行为，如头发、后背、拖鞋等

第四条销售人员在工作期间，不得从事与工作无关的活动，公司电话不得用于与工作无关的聊天

第五条：业务员休假规定。销售人员每月的事假不得超过三天。事假超过三天的，按旷工处理。旷工一天扣30元。如果当月旷工超过15天，公司有权终止合同。事假有特殊情况的，应当写出情况说明，报上级批准。病假应提供相关病历

第七条公司对表现突出者给予特别优待假，具体休假时间视公司而定

第八条业务员如需出差与客户洽谈，必须事先向上级提出申请，经批准后方可外出。出差时应制定详细计划，报上级备案。差旅费的具体报销方式见下一章“帐务管理制度”

第四章帐物管理制度

第一条业务员每天向财务部领取“收款单”，并在班前将收讫的账款（现金或支票）交出纳，与财务部核对剩余的“收款单”是否为对数。销售员只有在收到帐目后才能用帐目开发票。由于业务的灵活性，如果业务员当天上班前不能赶回公司，可以在第二天将“收款单”交给财务部，然后重新领取新一天的账单

第二条如果客户收到货物后因故未能及时付款，销售人员必须收集客户的“收据”或借据，客户自己的未付款项必须在收据上签名并盖章。销售人员必须将客户的“收据”或凭证交回财务部，并保留一份副本

第三项坏账准备。所谓坏账，是指不能收回的坏账。为了提高销售人员的警惕性，防止销售人员的利益受到侵害，增强销售人员的自我保护和防范能力，公司专门设立了“坏账准备”。公司每月从销售员工资中提取150元作为我的“坏账准备”。本年末，如果不存在挂账问题，公司将全额偿还准备金，并给予适当奖励。如果有客户拖欠或逃账，业务员会首先出面追讨。如果追偿失败，公司将通过法律手段出面解决，诉讼费用的一半由“坏账准备”提取。出于人性化的考虑，公司也给了一半。如果“坏账准备”少于诉讼费用的一半，将从业务员的工资中扣除。如果诉讼无果，将成为“死账”，由业务员承担全部死账，诉讼费用由公司支付（此条款可由业主详细考虑，也可不考虑）。

第四条每月28日下午4:00为最后一次收款时间。销售人员不得故意将所收物品移到下月。一经发现，暂时无法收到货款的，从工资中扣除500元：根据“货到付款”的原则，公司要求销售人员在客户收到货物后立即收款。但由于一些非人为原因，如果客户暂时无法付款，业务员应将客户的“收据”或借据退回财务部，在此期间，业务员应主动提醒和督促客户。如果客户超过十天没有看到这笔钱，他应该与上级协商一个适当的方法来收回这笔钱

第六条：为了提高商务谈判的成功率，抑制无序出差的现象，制定本条。根据票据的签收情况，未签收的，不予报销；签单时，报销交通费总额的80%，且不超过签单金额的2%，如超过2%支付给业务员

第七条商务代表对商务宴请报销的规定：以签单为基准，未签名的，不申请报销；签一张表格，报销的实际消费数字为60%，且不超过交易金额的2%，如果超过2%则交给业务员（笔者注：第六条和第七条视情况而定）。这两项规定一出台，似乎销售人员就要为所有签字的账单支付报销费用。何处能找到餐饮发票，并谎称是为顾客请客吃饭。实际上，公司增加了额外的成本。结束它的方法是要么不规定它，要么用限制来填补它。例如，如果