产品瑕疵问题属于描述不符吗-法师兄

产品瑕疵问题属于描述不符吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-17 10:53:24 86 人看过

依据我国相关法律的规定，产品有瑕疵问题并不是属于描述不符合，而是指产品不具备应当具备的使用性能，或者所具备的性能低于明示的产品标准，但不存在危及人身、财产安全的情形。

相关法律规定

《消费者权益保护法》

第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

现行的产品质量标准有哪些

1、国际标准

国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)，以及其它国际组织所制定的标准。

其中ISO是目前世界上最大的国际标准化组织，它成立于1947年，到2002年它已有117个成员，包括117个国家和地区。ISO现已制订10300多个标准，主要涉及各个行业各种产品的技术规范。IEC也是比较大的国际标准化组织，它主要负责电工、电子领域的标准化活动。

2、国家标准

国家标准是对需要在全国范围内统一的技术要求，由国务院标准化行政主管部门制订的标准。1988年，我国将国际标准化组织(ISO)在1987年发布的《质量管理和质量保证标准》等国际标准仿效采用为我国国家标准，编号为GB/T10300系列.它在编写格式、技术内容上与国际标准有较大的差别。

从1993年1月1日起，我国实施等同采用ISO9000系列标准，编号为：GB/T19000-ISO9000系列，其技术内容和编写方法与1509000系列相同，使产品质量标准与国际同轨，以利于适应“复关”形势。目前，我国的国家标准是采用等同于现行的ISO9000:2000标准，编号为GB/T19000-2000系列。

3、行业标准

行业标准又称为部颁标准，由国务院有关行政主管部门制定并报国务院标准行政主管部门备案，在公布国家标准之后，该项行业标准即行废止。当某些产品没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，则可以制定行业标准。

4、企业标准

企业标准主要是针对企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，制定企业标准作为组织生产的依据而产生的。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准。企业标准只能在企业内部适用。

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描述不符三倍赔偿条件

一、描述不符三倍赔偿条件1、如果卖家描述不符的问题是肉眼可以看到的，例如颜色，大小尺寸，版本规格等：由于卖家描述的商品问题是肉眼可见，需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议您向卖家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理哦。2、如果卖家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等：如果买家举证有效：支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好；如果买家未举证／举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证／（授权书＋进货发票／进货清单／进口报关单）／材质检测报告。商家的举证有效，我们将通知买家反举证：提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好，且检测费用卖家承担；买家未举证／举证无效，我们将驳回买家退款申请，并且检测费用买家自行承担；商家的举证无效，则将支持买家退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。二、消费者

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