【电子支付】电子支付中消费者权益保护的现状-法师兄

【电子支付】电子支付中消费者权益保护的现状

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-24 10:40:36 225 人看过

由于电子支付的技术性、网络的虚拟性和电子支付过程中的复杂性等原因，使得电子支付中消费者权益保护面临极大的挑战：

1.消费者交易安全难以得到保障。电子商务中，消费者要通过电子支付方式完成交易，这就要求消费者必须拥有电子账户。由于电子商务是建立在互联网络平台上的虚拟空间中的商务活动，交易的当事人可能处在不同的地区，大家互相不直接见面，只是通过电子网上银行来进行交易，这就给一些网络黑客通过侵入系统，修改消费者的账户，划走账上资金提供了可乘之机。

2.消费者的知情权难以保障。我国《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”但消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的。传统的商务活动中，当事人是通过“面对面”的形式完成的，消费者能够比较容易地判断经营者所提供信息的真实性。电子商务则是通过虚拟的网络来完成，除了送货之外，消费者和经营者并不见面，使得消费者对商品的价格、产地、生产者、用途、服务的内容、规格、费用等有关情况的了解仅仅是一种虚拟化的了解;这就容易导致经营者故意夸大产品性能和功效、提供虚假价格、实施虚假服务承诺。

3.网络消费者的隐私权容易被侵犯。电子商务为经营者提供了成本低廉的广告方式，经营者为了最大限度地获得利润，往往利用互联网的强大的信息整理和分类功能，将在线消费的消费者的个人信息加以收集。当这些信息被经营者扩散时，消费者的个人隐私权就不可避免地遭到侵犯。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多电子支付相关文章

电子支付
【电子支付形式】电子支付系统概述

电子支付是指客户首先一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。这种方法实施的基础是以金融电子化，商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，二进制(0、1)为存储形式，通过计算机网络系统进行买卖交易。电子商务的电子支付发展有五个阶段：银行利用计算机处理银行间的业务，办理结算;银行计算机与其他机构计算机之间的结算，如代发工资等;利用网络终端向客户提供各项银行业务，如客户在ATM上取款、存款等操作;利用银行销售点终端(POS)向客户提供自动的扣款服务，此为现阶段电子支付的主要方式;网上支付，即电子支付可随时随地地通过互联网进行直接转帐结算，形成电子商务环境。就现在世界通用的电子商务支付系统不下几十种，根据在线传输数据的种类(加密、分发类型)，粗略可以被分为三类。第一类是使用\"信任的三方\"(

2023-04-24

421人看过
电子支付
电子支付的支付电子化问题怎么解决

所谓电子支付，是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。支付的电子化与创新经历了后端到前端的发展过程。银行后端IT系统与电信网络的应用使货币债权能够被电子化地记录与保存，实现行间支付清算与结算的电子化处理，这个阶段的变革几乎不被公众所注意。银行前端支付工具与渠道的创新则为消费者带来真实的便利，ATM/POS、支付卡、互联网、手机、机顶盒逐步成熟与流行，极大地改变了银行与客户、消费者与商家之间的交互方式，节省成本、提高效率是创新的主要动力。同时，支付交易流程各个环节的电子化程度越来越高，理论上，信息与电信技术使整个支付流程能够以电子化的方式进行全程自

2023-06-12

131人看过
电子支付
【电子支付形式】B2B电子支付存在问题

1.B2B电子支付要求更高的安全性网上支付的安全问题一直是企业和个人用户关注的焦点。B2B的网络支付结算是企业对企业的大金额网络支付结算，操作较为繁复，因此交易风险较大，B2B电子商务对交易资金的安全级别要求比B2C、C2C要高的多。尤其企业在考虑选择第三方支付平台时，其非金融组织的身份，使它在企业中的可信度还不够。2.B2B电子支付要求更快的周转速度目前，很多第三方支付服务机构开展了在线支付、电子钱包等支付手段，但基本模式都是付款方的资金先转入第三方支付服务机构的账户或者电子钱包，然后卖方发货。只有在卖方的货物被买方收到并验货认可后，资金的清算才可以正式进行，货款由第三方支付服务机构转给收款方，但从发货、收货到验货有较长的周期，买方的货款被滞留在第三方支付服务机构，这种模式的收付速度难以达到B2B电子商务的要求。尤其是规模不是很大的电子商务企业，实力较弱，对流动资金有很高的需求，他们无法

2023-04-24

321人看过
电子支付
电子支付系统

电子支付系统是采用数字化电子化形式进行电子货币数据交换和结算的网络银行业务系统,它是实现网上支付的基础.电子支付系统的发展方向是兼容多种支付工具,但目前的各种支付工具之间存在较大差异,分别有自己的特点和运作模式,适用于不同的交易过程.因此当前的多种电子支付系统通常只是针对某一种支付工具而设计的.Mondex系统、FirstVirtal系统和FSTC系统是目前使用的几种主要的电子支付系统。支付系统是指由提供支付服务的中介机构、管理货币转移的法规以及实现支付的技术手段共同组成的，用来清偿经济活动参加者在获取实物资产或金融资产时所承担债务的一种特定方式与安排。因此支付系统是重要的社会基础设施之一，是社会经济良好运行的基础和催化剂，因此支付系统现代化建设受到市场参与者，货币当局，特别是中央银行的高度重视。各种不同的支付系统通常是与各种不同的经济相联系在一起的。经济社会曾经使用过各种形态的货币在商品

2023-06-12

409人看过

电子支付
电子支付形式

4.2.1信用卡支付形式1.信用卡的功能(1)ID功能(2)结算功能(3)信息记录功能2.SET信用卡支付(1)安全电子交易(SET)的概念SET(SecreElectronicTransaction)是安全电子交易的简称，它是Visa、MasterCard两大国际卡组织和多家科技机构共同制定的进行在线交易的安全标准。SET主要是为了用户商家和银行通过信用卡交易而设计的。用以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户和持有人的合法身份以及互可操作性。(2)SET涉及的对象①消费者②在线商店③电子货币④认证中心(CA)(3)使用SET进行银行卡支付交易的工作流程SET协议的工作流程与实际购物流程非常接近，但一切操作都是通过Internet完成的。工作流程图如图4.3所示，流程说明如下：①消费者利用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品，并在计算机上输入订货单，订货单上需包括在线商店、购买物品

2023-04-24

78人看过
电子支付
【电子支付安全】辨证认识电子支付系统中的安全风险

安全是一个相对性的概念。在电子支付领域，技术的发展和共享，基本上可以使系统安全得到保障，真正被侵害的还是少数，毕竟在支付中应用面最广的是小额乃至微量支付，损害者也要考虑成本付出，对于黑客来说，一般人并不是攻击的对象，他们的攻击是由于被攻击者位置的特殊性造成的;而且做任何事情都不是完全安全的，火车相撞、飞机失事也经常发生，后果要严重得多，为什么人们还是要坐火车、乘飞机呢?做任何事情都是有风险的，但风险值不应被夸大，必须认识到单一的风险是不成立的，对于风险值的评估要从整体着手。相对来说，银行贷款风险大于支付安全所面临的风险，而两者的利益产出，都是基于一种较长期的计划，回报值相对于电子支付更被看好，但被接受的是银行贷款;同样的风险评估，具有更高风险的电话炒股却得到广泛实行。其中的原因何在?整体的风险评估包括实际的风险评估及接受程度评估，实际的风险评估是可以通过科学地考评得出一个较为确定的风险值，

2023-04-24

157人看过
电子支付
【电子支付】新型电子支付工具和网络标准

电子支付系统要求高度的安全性，因此传统的电子支付系统在封闭性网络下采用集中清算方式，封闭性的集中清算方式相对安全，但交易成本也较高。开放性网络上所进行的电子商务，交易在线上实时完成，若支付采用离线交易(例如email、传真告知卡号)，不但手续烦琐，交易成本高，而且隐私外泄、伪造仍可能存在。目前，新型的电子支付工具主要集中发展记忆式资金移转系统。目前除现金外，不管是支票或银行直接转账都要通过封闭性的银行网络进行。而积极推动电子支票、电子信用卡等新型电子支付工具发展，消费者就可以在开放性网络上购物的同时，立即完成网络购物付款。这种以支票或信用卡为基础的网络支付清算称为记忆式资金移转系统(NotationalFndsTrans—ferSystem，NFTS)，与电子资金移转系统的差异在于私密付款信息(信用卡号、银行账号等)与订单一起传送，从而把电子资金移转系统的优点延伸到小额交易上。(一)电子支

2023-04-24

148人看过
电子支付
【电子支付】银行卡支付方式

顾名思义,银行卡支付方式是依托银行卡来完成支付过程。主要分为:结算卡,智能卡。结算卡中比较常见的有信用卡、借记卡、和签账卡等。信用卡是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码等,背面有磁条、签名条等内容的具有消费信用的卡片。现在常用的信用卡,一般单指贷记卡,即持卡人在信用额度内先消费、后还款。信用卡已经成为人们消费的主流工具,它的工作流程和特点这里不再赘述。借记卡是先存款、后消费,没有透支功能的银行卡。它除了具有转账结算、存取现金、购物消费等功能外,还具有基金和股票买卖等理财功能。借记卡提供了大量增值服务,方便人们的生活。准确的讲,签账卡并不算是一种银行卡,但是它在电子商务中的支付结算功能又类似于银行卡,其消费额度,发卡标准等都高于信用卡,且不循环信用,每月消费金额必须及时全数偿还。智能卡是一种比较特殊的卡类支付方式。它是一张嵌入微处理芯片的塑料卡,用来储存,管理用户个人信息,如私有密钥、账

2023-04-24

322人看过

电子支付
电子支付流程与支付工具

支付流程包括：支付的发起、支付指令的交换与清算、支付的结算等环节。清算(Clearing)，指结算之前对支付指令进行发送、对帐、确认的处理，还可能包括指令的轧差。轧差(Netting)，指交易伙伴或参与方之间各种余额或债务的对冲，以产生结算的最终余额。结算(Settlement)，指双方或多方对支付交易相关债务的清偿。严格意义上，清算与结算是不同的过程，清算的目的是结算。但在一些金融系统中清算与结算并不严格区分，或者清算与结算同时发生。一笔支付交易可以通过纸基或电子支付工具发起。一些支付工具，既可以纸基方式发起，也可以电子方式发起。如贷记转帐，既可在银行柜面填写单据，以签名/签章方式对支付进行授权，也可利用网上银行功能以电子化方式授权发起;如银行卡，既可以纸基通过签名方式进行授权，也可在终端(POS/ATM)通过刷卡与密码发起。支付交易可通过纸基与电子化步骤结合的方式进行，如支票可被截留并

2023-06-12

342人看过
网购
托管电子保单保护网购消费者权益

伴随着网销保险(和讯放心保)的迅速发展，纸质保单正逐渐被电子版所替代，这也引来了市场对于电子保单安全性的担忧。近日，为了打造安全的保险网购环境，阳光保险携手中国银联在业内率先推出了电子保单托管服务。所谓电子保单托管服务，是在客户授权的前提下，将不含客户隐私信息的电子保单以加密的方式托管于中国银联后台系统，客户登录中国银联电子保单服务网站，输入相关查询条件后，可查询或下载阳光保险的电子保单。据阳光保险相关负责人介绍，这是一项创新的电子保单新服务，通过这样一个看似简单普通的网络查询平台，可以充分保护通过网络购买保险的消费者的合法权益。保险专家告诉记者，目前保单生成趋于电子化，保险单据将由保险公司单方面进行保存，但当发生保险纠纷时，客户举证较为困难，并不利于保护客户的权益。而一旦电子保单托管服务引入了第三方，消费者就可以对电子保单进行查询，这就在很大程度上保障了保险消费者权益。据了解，为贯彻节能

2023-06-07

362人看过
医疗机构
医保电子卡实行自费支付

支付宝的首页，有一个收钱码还有一个付款码，把你的付款码，通过右上角的分享按钮，分享给别人或者是你的朋友，别人或者是你的朋友扫描你的付款码以后，就可以把你银行卡上面的钱，或者是余额宝里面的钱，转到你朋友，或者是别人的支付宝账户里面了，付款码，也就是你的支付码、收钱码，发送给别人，别人扫描后，就可以给你的支付宝转账了，也就是说你可以收钱了。电子医保卡能办理住院报销吗电子医保卡能办理住院报销。但实际能否使用，要看就诊医院和参保地是否支持使用电子社保卡结算，就诊前可提前向医院导诊人员咨询。一般情况下，符合医保报销条件后，点击电子社保卡卡面右下角的二维码，接着出示二维码扫码结算即可。住院报销需要的材料如下：1、原始收费收据；2、费用明细清单；3、门诊病历；4、加盖医疗机构公章的住院病历，包括入院记录、医嘱单、手术记录、出院记录及相关检查报告单；5、疾病诊断证明书；6、参保人社会保障卡；7、参保人身份

2023-07-10

248人看过
信用卡
电子支付的类型：电子信用卡

电子信用卡的代表是智能卡。智能卡最早是在法国问世的。由于智能卡内安装了嵌人式微型控制器芯片，因而可储存并处理数据。卡上的价值受用户的个人识别码保护，因此只有用户能访问它。多功能的智能卡内嵌入有高性能的CPU，并配备有独自的基本软件(OS)，能够如同个人电脑那样自由地增加和改变功能。这种智能卡还设有“自爆”装置，如果犯罪分子想打开IC卡非法获取信息，卡内软件上的内容将立即自动消失。智能卡系统的工作过程是:首先，在适当的机器上启动用户的互联网测览器，这里所说的机器可以是PC机，也可以是一部终端电话，甚至是付费电话;然后，通过安装在PC机上的读卡机，用用户的智能卡登录到用户服务的银行web站点上，智能卡会自动告知银行用户的账号、密码和其他一切加密信息;完成这两步操作后,用户就能够从智能卡中下载现金到厂商的账户上,或从银行账号下载现金存人智能卡。在电子商务交易中，智能卡的应用类似于实际交易过程。只

2023-05-03

183人看过

电子支付
手机支付：电子支付的后起之秀

手机支付的基本原理是将用户手机SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系，用户通过发送短信的方式，在系统短信指令的引导下完成交易支付请求，操作简单，可以随时随地进行交易。随着技术的提升和市场的不断扩大，电信业务正由以语音业务为主导向以数据业务为主导转移，3G时代的即将到来就是明证。虽然3G在启动初期，可以提供比2G更优质廉价的话音业务。然而，3G的最大热点是增值业务。无疑，丰富的增值业务是3G未来发展的最有潜力的亮点业务。这与用户需求恰好吻合，因为人们普遍希望能够得到多样化、综合化、智能化、个性化的服务，对增值业务的需求随着电信业的高速增长越来越大。目前从国际上来看，日本、韩国的3G增值业务发展比较快，市场反映也比较好，进入了一个良性循环的阶段。而在中国和亚洲其它地方也正加速发展。然而，没有可以应用的业务，市场成功与否无从谈起。只有为消费者量身定做的3G增值业务，才能激发人们的情

2023-04-24

472人看过
电子支付
【电子支付】对于电子支付用户转移成本如何?

从固有转移成本来看，电子支付的用户转移成本并不高。电子支付的根基是银行，对于电子商务而言，即是银行提供的网上支付平台。像支付宝这样的第三方平台归根结底还是平台之上的平台，就像SP与移动这样的运营商的关系一样，银行才是掌握生死大权的真正大佬。只要用户体验够好，把钱临时存在支付宝或者其他××宝里面，没有本质的区别。因为我们通常都只会在消费的时候才把钱打进去，本质来说钱还是在银行里面，××宝只是一个临时支付的工具而已。相信现在用户还没有直接把自己的私房钱统统存在支付宝里面，然后用的时候再取出来慢慢消费的吧?(也有这么干的，比如洗黑钱的)。电子支付的固有转移成本如此之低，这是既有电子支付平台所不愿意看到的，因此他们会想出各种办法提高其附加转移成本。那如何抬高客户的转移成本呢?那就是提供更多的，不可转移的服务，比如某些特别的，对手无法提供替代品的服务。一旦培养用户形成用户习惯，用户转移成本将到达峰值

2023-04-24

237人看过