一、已结案保险迟迟不理赔咋办

在保险公司未能妥善处理一项理赔申请的情形下，消费者拥有权利向该保险公司所在地区的中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉，或者直接向当地人民法院提起诉讼。在此过程中，需要特别指出的是，在保险合同已就赔偿或者支付保险金额的期限作出了明确规定的前提下，保险公司有义务严格遵循并且依照约定来履行他们的补偿或支付保险金额的职责。如果保险公司未能按照上述规定及时履行其义务，那么除了需要支付相应的保险金额外，他们还应当对由于自身行为而给被保险人或受益人带来的经济损失承担赔偿责任。任何组织或个人都没有权力非法干预保险公司履行赔偿或支付保险金额的义务，同时也不能够限制被保险人或受益人依法享有的获取保险金额的权益。接下来，我们将详细介绍保险公司理赔的具体流程：

首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的高层领导将亲自前往事故现场进行核实；

其次，保险公司将对投保人所提交的相关资料进行全面细致的审查，以确保理赔义务符合国家法律法规以及保险合同的各项要求；

再次，保险公司将对责任方进行准确的判定；

最后，保险公司将根据实际情况来决定理赔是否能够生效。如果理赔得以生效，通常情况下，保险公司会在10个工作日内完成款项的支付工作。

然而，如果理赔申请未能获得批准，保险公司将会向投保人解释具体的原因。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条

国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。

二、已结案的卷宗丢失了怎么办

当涉及到已经结案的卷宗遗失问题时，我们首先需要明确卷宗究竟是从哪个环节开始失窃的。

然后，我们将进一步与该责任部门的领导进行深入沟通洽谈以寻求妥善的解决方案。假如经过分析认定，卷宗的失窃确实源于过失或不当操作，那么我们便有权向当地检察机构提出举报请求。为了确保工作的顺利进行，我们还应该采取以下对应策略：如果怀疑卷宗之所以丢失是因为有人恶意为之，那就必须立即向当地公安部门报案处理，这有助于让警察局介入调查并寻找可能的线索。若在后期的调查处理过程中发现存在渎职、玩忽职守等不良行为，我们同样有权力向对应的纪检监察部门反映情况并投诉其不端行为。

《中华人民共和国刑法》第三百九十七条

国家机关工作人员滥用职权或者玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。

国家机关工作人员徇私舞弊，犯前款罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处五年以上十年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。