哪些消费投诉不属消协的受理范围-法师兄

哪些消费投诉不属消协的受理范围

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-01 17:40:34 91 人看过

《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。

不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定，“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行”。这就是说，除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消法》保护以外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护，消协对此类投诉也应受理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费投诉相关文章

消费者投诉
哪些是不予受理的消费者投诉

1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。国家对于与人们日常生活关系密切的部分商品作出“三包”期限规定，允许商家和消费者达成比国家规定的“三包”期限更长的商品或服务的保证期限，而双方约定的质量保证期则不得少于国家“三包”的规定期限。2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。如果消费者未按商品使用说明安装、使用、保管、维修，从而导致商品损坏或者造成人身伤害的，其中责任在于消费者本身，这样的投诉，有关部门将不予受理。3、缺乏依据的投诉。消费者提出投诉时，应当持有真实的购货凭证或者服务提供者的凭证。而现实生活中许多消费者在消费过程中没有索要发票的习惯，一旦产生消费纠纷，往往不能出示消费依据，也有的因提供证据不充分而败诉。4、不切实际的投诉。目前有相当一部分消费者不能正确看待自己的权利，处理消费纠纷时往往走入误区，以致投诉无果。有一位旅客因航班取消未得到提前通知，以致

2023-06-14

417人看过
仲裁机构
上海市消保委投诉受理范围

点击进入：投诉须知：依据《中华人民共和国消费者权益保护法、《上海市消费者权益保护条例，以及中国消费者协会《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)的相关规定：上海市消保委受理投诉的范围：一、消费者因《消法和本地消费者权益保护法规规定的权利受到损害的投诉;二、消费者对本市经营者未履行《消法和本地消费者权益保护法规规定的义务的投诉;三、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，其合法权益受到损害的投诉;四、其他应予受理的投诉。上海市消保委对下列投诉不予受理：一、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;二、没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;三、经营者之间因购销活动产生纠纷的;四、或因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;五、公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;六、消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道且存在该瑕疵不违反

2023-05-10

330人看过
消费者投诉
只要消费者投诉，消协就会受理吗

《消费者权益保护法》没有对消协组织不受理的投诉作出规定。2006年，中消协印发的《消费者协会受理消费者投诉工作导则》规定，消协对下列14种情况的投诉可以不予受理：1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;3.经营者之间因购销活动产生纠纷的;4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;7.消费者不能提供必要证据的;8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的;10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;12.消费者知道

2023-03-20

410人看过
消费投诉
消费投诉范围怎么规定

消费受理投诉范围(一)下列投诉应予受理:1.根据《消法》关于"消费者的权利"的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。2.根据《消法》关于"经营者的义务"的十项规定，受理消费者对经营者末履行法定义务的投诉。3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。(二)下列情形酌情受理:1、遇到《消法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况，投诉人当时不能提供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，应予受理。2、对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消协调解的，可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。3、按投诉内容和有关规定，需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营

2023-05-01

323人看过

仲裁机构
投诉受理范围和不受理的范围

一些消费者在维权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利，本文将告诉你哪些投诉是可以受理索赔的，哪些投诉又是不受理的。一、延时服务可以索赔一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。对延时服务的索赔可分为两种：一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易，但由于服务已过，可能造成消费者收集证据的困难;后者较难，但通常会更有利于问题的解决。二、耽误使用可以索赔买了不合格的产品，给消费者造成延误使用的损失，也常常被消费者所忽视。我国一些省市对消费者的这一权益给予了明确的认可，从而使消费者可以据此进行索赔。三、免费赠品也可索赔买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了买一赠一的合同，这一合同成立后，商家

2023-06-07

128人看过
消费者协会
消费者协会对哪些情况投诉可以不予受理

(一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;(三)经营者之间因购销活动产生纠纷的;(四)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;(五)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;(六)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;(七)消费者不能提供必要证据的;(八)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;(九)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的;(十)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;(十一)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;(十二)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的;(十三)因不可抗力造成损害的;(十四)其他不符合有关法律、法规规定的。

2023-02-22

247人看过
法律综合知识
消费者协会不受理什么方面的投诉

消费者的下列投诉不被受理：1、逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷，不予受理。2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。3、缺乏依据的投诉。4、不切实际的投诉。5、其他投诉。包括争议双方曾经达成协议并已经执行，而没有新情况或者新理由的；人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的；投诉理由不符合法律法规规定的等。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-04-22

454人看过
消费者协会
消费者协会管理范围

一、消费者协会管理范围我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。二、消费者协会对于下列投诉不予受理：(一)没有明确的被投诉方;(二)经营者之间的争议;(三)经营者事前已经向消

2023-06-07

64人看过

消费者投诉
贵州省消费者协会受理消费者投诉办法

发布部门:贵州省消费者协会发布文号:(1997年10月7日贵州省消费者协会常务理事会通过)第一章总则第一条为了更好地保护消费者的合法权益，规范受理消费者投诉工作，提高工作质量和效率，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》和中国消费者协会《受理消费者投诉规定》，结合我省实际，制定本办法。关联法规：第二条消费者协会依法受理消费者投诉，在对投诉事项进行认真调查的基础上，以事实为依据，法律为准绳，实事求是、公正合理地调解消费者和经营者之间发生的消费者权益争议。第三条消费者投诉，有责任提供凭证和材料，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在的因果关系。第四条按地域管辖受理消费者投诉。第二章受理投诉范围第五条下列投诉应予受理。(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定的消费者享有的九项权利受到损害的投诉。(二)《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的经营者应履行的

2023-06-07

219人看过
迟延履行
消协不处理哪些投诉事项？

消费者协会不接受以下投诉：1. 经营者之间的纠纷；2. 缺乏明确的被诉方；3. 经营者已向消费者充分说明商品存在的瑕疵等状况；4. 双方已达成和解或调解协议并已履行，且无新理由和相关依据；5. 由于投资或再生产等原因引发的争议；6. 消费者无法提供任何必要的证据。以下为几种可能的改写方式：1.消费者协会不接受以下投诉：1.1.经营者之间的纠纷；1.2.缺乏明确的被诉方；1.3.经营者事先已向消费者充分说明商品存在的瑕疵等状况；1.4.双方已达成和解或调解协议并已履行，且无新理由和相关依据；1.5.由于投资或再生产等原因引发的争议；1.6.消费者无法提供任何必要的证据。2.消费者协会不处理以下投诉：2.1.经营者之间的争议；2.2.未明确的法律主体；2.3.经营者已向消费者充分说明商品存在的瑕疵等状况；2.4.双方已达成和解或调解协议并已履行，且无新理由和相关依据；2.5.由于投资或再生产等

2023-08-19

276人看过
消费者
消费者有哪些索赔权?哪些投诉不被受理

【获得赔偿权】消费者有哪些索赔权?哪些投诉不被受理一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。一、延时服务可以索赔一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。对延时服务的索赔可分为两种：一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易，但由于服务已过，可能造成消费者收集证据的困难;后者较难，但通常会更有利于问题的解决。二、耽误使用可以索赔买了不合格的产品，给消费者造成延误使用的损失，也常常被消费者所忽视。我国一些省市对消费者的这一权益给予了明确的认可，从而使消费者可以据此进行索赔。三、免费赠品也可索赔买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予，而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同，这一合同成立后，商家便有义

2023-06-07

202人看过
消费者投诉
消费者投诉不予受理的情况

一、消费者投诉不予受理的情况（一）没有明确的被投诉方；（二）经营者之间的争议；（三）经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；（四）争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；（五）消费者提供不出任何必要证据的；（六）法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；（七）法律、法规明确规定应由指定部门处理的；（八）不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。二、维护消费者权益的途径哪些消费者权益受到损害寻求解决的途径:（一）与经营者协商和解;（二）请求消费者委员会调解;（三）向有关部门申诉;（四）提请仲裁机构仲裁;（五）向人民法院提起诉讼。三、消费者投诉时应注意哪些问题（一）消费者维权

2023-06-07

354人看过

法律综合知识
消协调解的范围包括哪些

一、消协调解的范围包括哪些消协调解的范围涵盖了消费者在购买商品或接受服务过程中产生的纠纷。1．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者协会在受理消费者投诉后，会对投诉事项进行调查和调解。2．这些纠纷通常涉及商品和服务的质量问题，包括但不限于产品质量不合格、服务不到位等。3．为了更准确地判断问题，消协还可以委托具备资格的鉴定人对商品和服务进行鉴定，并告知消费者鉴定意见。二、消协的公益性职责消费者协会作为一个公益性组织，其职责广泛而重要。1．消协需要向消费者提供消费信息和咨询服务，帮助消费者提高维护自身合法权益的能力，并引导消费者进行文明、健康、节约资源和保护环境的消费。2．消协还参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，以推动消费者权益保护工作的法制化、规范化。3．消协还参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询，并提出建

2024-07-14

397人看过
消费投诉
哪些保险消费投诉，保监局会受理？

保险消费投诉，包括保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉和保险消费者向保险监管部门提出保险消费投诉。保险消费者反映的事项涉及以下内容，保监局依法予以受理：（一）反映辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由江西保监局负责处理的；（二）反映辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由保监局负责处理的；（三）其他依法应当由保监局负责处理的情形。若反映的事项涉及以下内容，保监局依法不予受理，并可以将投诉事项转送保险机构或保险中介机构处理：（一）因保险合同条款与保险机构发生争议的；（二）因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险机构发生争议的；（三）因保险消费活动与保险机构发生其他争议的；（四）因保险中介服务与保险中介机构发生争议。若保险消费投诉具

2023-06-21

448人看过