网购欺诈消费者怎样索赔，网购欺诈消费者的赔偿标准是什么-法师兄

网购欺诈消费者怎样索赔，网购欺诈消费者的赔偿标准是什么

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-25 21:33:15 379 人看过

一、网购欺诈消费者怎样索赔

网购欺诈消费者的索赔方式是直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。没有规定或约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，同时要求经营者承担运输等必要费用。如果你买到假货可以向卖家要求退货，拿回货款，如果是网上购物的话，运输等必要费用还有卖家承担。

二、网购欺诈消费者的赔偿标准是什么

网购欺诈消费者的赔偿标准是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

三、网购欺诈消费者的处罚标准是什么

根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚：

1.由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。

2.情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

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