物业管理费是指物业管理公司依据物业管理服务合同为业主或所有人提供物业服务，业主或所有人依据物业管理服务合同付出的费用。一般包括公共物业及配套设施的维修保养费用，所聘用的物业管理人员的薪资，包括工资、津贴、福利、保险、服装费等。还有垃圾清理，公共区域花草植物的养护费用。

物业费包括什么？

（1）管理费。在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

（2）清洁费用及绿化养护费管理费。清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，其中包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

（3）办公费用与人员工资。办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。据国定规定，其物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

（4）法定税费。法定税费是由国家统一规定的相关税物，如：城市建设维护税、教育附加费用以及营业税等等。

物业费收取标准是什么？

我们物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方米、0.35元/月.平方米（已包含税、费）。

物业费收取需要注意些什么？

在四级物业费收取标准中，除基础设施、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业公司必须符合所有的条件，才能向业主收取相应的费用。

其实不管是物业公司还是业主，都应该多站在对方的立场上多考虑问题，这样就会减少很多矛盾的产生，共同营造一个和谐温馨的大家庭。

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第6条规定，业主拒绝缴纳物业费需要基于正当理由。司法裁判中对正当理由的认定要从严把握，一般限于物业服务企业不履行物业服务合同，或者履行合同存在重大瑕疵。